下载后可任意编辑医疗卫生服务质量大提升活动方案为巩固党的群众路线教育实践活动成果，充分展现全市卫生系统精神风貌，更好地为广阔人民群众提供优质医疗卫生服务，全面提升医疗卫生服务质量，结合我市实际，制订本工作方案。一、指导思想以____为指导，坚持以病人为中心，以医患安全为目标，法律规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，加强医疗质量管理与控制体系建设，仔细查找和解决医疗服务中存在的突出问题，提升质量、提高水平，努力改善患者的就医感受，为广阔群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。二、活动范围全市各级各类医疗机构、中心血站、疾病预防控制中心和卫生执法监督机构。将各类社会办医疗机构纳入活动范围，实现医疗卫生系统全覆盖。三、工作目标(一)加强班子和制度建设。全面落实各项卫生行政管理政策，着力解决综合管理中存在的水平不高、管理涣散、制度缺失、政令不通等问题，实现医疗单位纪律严明、管理严格、政令畅通、心齐气顺的目标。(二)加强和法律规范质量建设。全面落实各项医疗服务核心制度，着力解决医疗卫生管理中存在的法律规范不严、操作不当、质量不高等问题，实现医疗单位规程齐全、照章办事、按规操作、合理诊疗的目标。(三)加强行风建设。全面落实行业监督防控制度，着力解决药品和医用耗材购销不法律规范、医疗环境较差、服务态度不好等问题，实现医疗单位药品购销法律规范、诊疗环境优化、服务态度明显好转的目标。第 1 页共 14 页下载后可任意编辑四、工作内容(一)加强班子建设，提升管理能力。一要明确责任。院长是医院质量管理第一责任人，要坚持公立医院公益性质，坚持正确的政绩观。院长要尽量减少临床专业技术服务，以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。二要强化考核。院领导要定期讨论提高医疗质量、保证医疗安全、改善服务态度等工作，确立质量与安全工作重点目标，组织开展常常性监督检查，针对存在的问题，落实持续改进措施。要建立科室每周一次、医院每月一次的医疗服务质量讲评分析会，查摆问题、分析原因，不断提升医疗服务质量，确保医疗安全。三要加强督导。要全面推行医院院务公开制度，向社会公开相关信息，接受群众监督，听取群众意见；要结合医师定期考核、医务人员医德考评等，建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。院长重点要体现在“接地气”上。(二)健全工作制度，建立长效机制。一要整章建制。各级医院要根据职责分工，根据《医疗机构管理条例》、...
