下载后可任意编辑医院突发事件处理预案范文为了及时有效地做好群体性、突发性事件的处置工作，切实维护社会稳定，促进经济健康有序地进展，现结合第九居民组实际，特制定预案
一、群体性、突发性事件报告居民组内居民，一旦发现有群体性、突发性事件，应立即向居民组领导报告
居民组领导接到报告后，应问清事件发生的时间、地点、事件起因、目前状况、进展态势，并立即向农场主要领导报告，所有人员保持联络，应按快速反应，就地处理的原则，赶到案发现场，化解群众的不满和对立情绪，把矛盾化解在萌芽状态
居民组领导在接到群体性、突发性事件报告后，要及时同派出所取得联系，抽调人员赶赴现场处置
二、处置步骤稳定情绪，控制局面
事件一经发生，居民组领导要亲自过问或亲赴现场，宣传有关法规，做深化细致的教育疏导工作
属闹事型事件的，立即向公安部门报告，公安部门及时介入，并维护现场秩序，防止事态扩大；属重大的____的，要及时向农场领导和有关部门通报
摸清底细，分析情况
在具体处置前，要仔细听取各方意见，摸清底细，细致分析问题发生的根源和群众所要达到的目的，找准解决问题和矛盾的症结所在
抓住重点，促进转化
一方面对群体性、突发性事件反映的问题要及时协调处理，另一方面对参加群体性、突发性事件的头面人物和活跃分子，要重点做好工作
三、处置方法坚持原则，掌握政策
根据不同情况，按有关政策法规讨论相应措施
对群众的合理要求，要给予同情与____，尽快解决；对基本合第 1 页共 11 页下载后可任意编辑理的要求，要尽力解决；对过分要求原则上不应让步，并作好解释工作，降低期望值；对无理的要求，要理直气壮给予批判教育，坚决不予解决
对确需解决的问题，在方法上可让群众派几名代表择时参加共同协商，其余群众劝散回家，同时要统一口径，防止反复
宽严适度，依法处置
在群体性、突发性事件处理过程中，要以疏导教育为主、为先，团结教育争取大多数群众，
