天河百货（东莞大岭山分店）EAP 宣传方案 一、宣传目的：为了宣传推广 EAP 即企业员工援助计划，帮助企业更好的管理和发展，使员工更加快乐高效地工作。 二、宣传内容： 前期--主要是 EAP 的基本概念以及我们提供的服务项目； 后期--根据对企业管理者和普通员工的调查，进行员工压力管理方法和情绪控制等职业心理健康方面的宣传。 三、宣传对象：天河百货（东莞大岭山分店）经理主管等高层和普通员工。 四、宣传方式：公司内部网站、短信、宣传栏海报一张、招贴、小卡片及团体心理培训活动。 五、具体流程： 1 、前期--由三名队员与天河百货经理联系，主要是关于EAP 的含义和意义以及我们可以为他们提供的服务项目如心理咨询、团 体培训等；在公司内部网站发布进行 EAP 计划的通知，同时在企业 宣传栏和服务台张贴一开海报，并由五名队员向员工发放宣传卡片。 宣传内容包括EAP 的含义及意义。 宣传时间: 4 天 2 、后期--以员工压力管理方法和情绪控制等职业心理健康内 容。第一部分以百货公司管理层为对象，内容是员工压力管理方法， 形式以讲座为主；第二部分以员工为对象，内容是减压和释放情绪 的小方法，方式一是在公司网站增加一个“快乐工作”栏目，二是 对员工进行分组分时段的团体心理培训，三是每天一条幽默短信， 四是在收银台、休息室、服务台及宿舍走廊和饭堂张贴招贴。 宣传时间: 两个月 附件；宣传资料 EAP 宣传海报 微笑服务宣传海报 宣传招贴 幽默短信： 微笑多一点、说话轻一点、脾气小一点、度量大一点、动作轻一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事多一点、脑筋活一点、效率高一点 笑一笑，十年少！微笑能够展现你的魅力！ 微笑在脸，服务在心 腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！ 我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！感谢您能让我们为你效劳！ 希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务 微笑一百分客户给满分 微笑面对客户 微笑面对世界 今天让你的牙齿晒太阳了吗? 一、讲座：员工压力管理的 4 种形式和 6 种方法 在工作中，管理者需要对员工施加适度的压力，这样可使员工集中注意力，提高工作效率。那么怎样的压力对员工来说才是适量的呢?本文介绍了对于员工压力管理的 4 种形式和 6 种方法。 适度的压力可使人集中注意力，提高工作效率。有效的压力管理可将压力变动力。从组织角度来看，员工压力管理主要是为被管理者营造一个能充分发挥所...
