如何搞好企业培训管理 第一讲 教育、培训与学习的区别（上） 任何人在工作过程中，总会遇到自己无法解决的问题，因此培训就成为员工和管理者职业生涯发展的重要手段之一。培训不仅教导员工和管理者该怎样做，还为其解释他们自己为什么不会做，所以培训是公司管理者非常重要的一种管理手段。 培训、教育、学习的关系 培训是侧重于专业性和实践性的培养训练，它尤为重视知识与实际应用的关系。 从师生占用课堂时间的比例方面去区分培训和教育，在小学、中学、大学教育中，老师占用的比例是90%以上，学生占用的时间几乎是零。此时的教育是较长时期内（小学、中学，甚至大学）接受的教导培育。成熟的教育重视理解，通过交流、理解力求永远记住。学习相对前两者而言则是比较广义的概念，通过任何途径获取知识都叫做学习。 表 1-1 培训与教育的区别 教育（教导培育、填鸭教育） 形式 内容 重点 教学过程 演讲 知识 培训者 演示内容 评估结果 培训（重视理解、互动沟通） 内容 重点 过程 培训 技巧 培训者 学 员 演示内容 教学员做 观察学员 指导提高 【表析】 教育的内容侧重于知识，而培训的内容侧重于技巧；教育活动的主角是教师（培训者），而培训讲究培训者和学员的互动，其重点角色既是培训者又是学员；从过程来说，教育的过程主要是演示，而培训除了演示之外还有教习和指导。 1.操作方法 一直以来，企业培训存在问题的根源在于没有正确地理解培训的含义及其科学的操作方法： 教育要素 教育的要素是考试、作业、老师，其中考试是衡量教育水平的一个最主要的手段。 培训要素 培训的特征是训练，它是与实际应用紧密相连的。 学习要素 学习的概念更加广泛，“活到老，学到老”，生活中无处不可以成为学习的课堂。 2.针对层面 这三个概念的共同点是能够帮助一个人不断地提升和进步。但是，这三个概念之间又有着本质的不同： 教育 解决被教育者如何做人与做事的问题。 培训 解决如何将事情做得更为专业。 学习 从学习者的角度来解决自我完善和充实提高的问题。 培训是学习的一种手段，学习是教育的一种方式，教育也是培训的一种形式。培训的人数没有严格的界限，但是一定会有一个度的限制，过了这个度就不叫培训了。IBM 把培训部叫做教育部，其中就融合了一些本质性和专业性的认识。 【自检1-1】 你要给公司的新员工做一次培训,这是你第一次在公司做培训，同时也是领导对...
