一．什么是ERP 项目验收
高天扬是一个ERP 实施顾问，这几天他正烦躁着
他负责的一个ERP 实施项目，做得还算比较顺利，现在上线已经三个月了
但客户迟迟不肯验收，原因是客户卡在一个小问题上，说此问题查清后再验收
这个小问题在大多数情况下是不会出现的，只有在特殊的操作下才会出现
原来基本上是一月出现一次，客户方也一直无法找到规律，总是不能重现此 Bug
每次发生时高天扬都积极协助查了多次，一直没能彻底查清（这种偶发性的问题是非常难查的）
因此,这个小问题一直没有很好的解决彻底
高天扬之前一直和客户沟通，讲明这个问题属于一般性问题，不会对系统造成任何大的影响，此问题应该放在维护期解决,但客户方老总一直咬定这个问题查清后再验收
直到上个月初，客户终于找到可以重现 Bug 的方法,为此高天扬与二次开发顾问迅速将错误做了排查，重新做了程序改动，改正了这个Bug
在此之前，高天扬和对方主管验收老总交流过一次，对这个项目的评价是比较稳定
但客户还是老在此问题上较真着，说这个小问题只有不会再重现才肯验收，因此 ERP 验收工作一次又一次被搁置
现在整个项目除了这个问题外，客户也找不到其他问题
这么拖下去，高天扬真得不知如何给公司交待了
（1）什么是 ERP 项目验收
ERP 项目验收是每个实施公司乃至每个实施顾问都想要的结果，因为一旦验收通过就可以收验收阶段的款了，项目也可以告一段落，不需要再投入那么多人力到项目当中
验收作为 ERP 项目实施过程的最后一个环节，是对 ERP 实施质量和软件的可交付性起到“一锤定音”的作用
它关系到 ERP 能否平滑步入维护期，实施服务商能否实现利润的标志之一
ERP 项目验收一般来说是一系列细致工作完成到位的结果
验收的前提条件是已经完成了这些工作：如软件实施已经完成，已经实现了全部的重要需求；对所有关键模块的功能审查已经完成，已经制定、
