下载后可任意编辑消费者权益日活动方案 2024 一3·15 国际消费者权益日来临之际，为进一步改善全市消费市场环境，提升消费信心，促进经济进展，维护社会稳定，____市工商局、市消协紧紧围绕中消协确定的____年“携手共治畅享消费”的主题，精心安排部署形式多样的 3·15 宣传活动。突出重点，展现亮点，做好新《消法》实施一周年宣传。通过发布会、座谈研讨、专版专栏等形式，进行全方位、多层次的宣传，广泛宣传工商部门和消协组织加强消费者权益保护工作的巨大成就，回应消费者关切。积极做好《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《消费者协会受理消费者投诉工作导则》等配套规章和法律规范性文件的宣传工作，及时进行政策解读、答疑释惑，让广阔消费者增强维权意识，用足用好有关规定维护好自身权益，营造良好的社会维权氛围。同时，及时挖掘、宣传消费维权新做法，组织开展系列专题报道，树立工商部门和消协组织消费维权的良好形象。丰富载体，充实内容，开展形式多样的宣传。组织召开全市金融业座谈会、集中学习新《消法》有关条款，通报和点评金融系统____年被投诉情况，促使全市金融行业诚信服务，确保消费者的合法权益不受侵害。召开全市家用汽车销售行业座谈会，集中学习家用汽车三包规定，通报____年全市市、县(区)二级协会受理家用汽车投诉调解情况及典型案例和汽车售后存在问题，就____年消协对家用汽车投诉重点案件实行曝光的形式警示同行。在《____日报》、《京九晚报》等媒体上刊登____年 3·15 系列活动和____年十大案例。座客电台、电视台的行风热线，解答消费者咨询和投诉，利用政风和行风热线宣传 3·15 国际消费者权益日的有关话题。畅通渠道，及时受理，着力解决消费投诉。畅通 12315 投诉举报渠道，及时处理消费者咨询、举报，强化对 12315 工作人员的培训，第 1 页共 5 页下载后可任意编辑确保完成央视 3·15 晚会投诉热线值守任务。针对 3·15 晚会曝光本地问题及企业、12315 结合投诉举报相关情况，组织部分重点企业开展行政约谈，请媒体参加并进行跟踪报道，引导企业积极承担消费维权社会责任。针对 3·15 晚会曝光的本地重点案件，加大执法力度，及时启动曝光案件应急处理工作，积极提供案件查办进展情况，与媒体合作开展持续跟踪式报道，及时回应社会关切。广场宣传，扩大效果，掀起宣传活动高潮。将在____月____日...
