下载后可任意编辑煤矿信访工作应急预案为了加强对信访工作应急事件处理的综合能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，迅速有效地处置各类信访事件，根据集团公司关于信访工作的有关规定，结合我矿实际，特制定本应急预案。一、应急预案适用范围1、一人以上的____访；2、到金通煤业有限公司以上机关的各类____。二、处置突发性事件遵循的原则1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好____事件现场处理工作。2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。3、坚持依法管理、分级控制的原则。严格根据《信访条例》及《____煤矿信访工作考核办法》的有关规定，对重大____的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态进展。4、坚持快速反应、科学应对的原则。建立预警和处置____的快速反应机制，一旦出现____，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。5、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制，以免事态的进一步扩大。三、工作机构及职责1、____指挥机构矿信访工作领导小组为处置信访工作____的指挥机构。组长：____，副组长：____，成员：____。2、信访工作办公室是____的具体协调部门，具有调度、指挥、协调权，各单位必须密切配合，使各类____可以得到及时有效的稳控。主要职责如下：第 1 页共 15 页下载后可任意编辑(1)、针对群体性____的性质、规模、事态、地域等，实行相应的处置措施；(2)、负责应急现场通信联络、对外联系、____的统一协调；(3)、____力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；(4)、发生____时，指挥平台，为领导提供信息、通信、预案、咨询等，保证正常运转；(5)、负责向上级汇报事件情况，____收集有关资料。四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序(一)、提前掌握信息的____处置程序1、及时向分管领导和主要领导汇报；2、及时掌握____人员的基本情况，迅速建立____人员基本家庭档案，便于工作的开展；3、召开信访领导小组会议，讨论制定具体稳控措施4、对工作进展情况及时调度，及时汇报。(二)、未掌握信息源的____事件处置程序1、及时向分管领导和主要领导汇报；2、通知矿长办公室、办公室安排车辆和保卫以最短的时间赶到现场参加事件的处置；3、工作人员到达现场后，从三个方面开展工作：(1)事态控制。制定现场应急方案，并进行上报和____实施，及时向领导小组汇报现场...
