事态升级程序(含表格)

事态升级程序（IATF16949：2016）1 目的：当项目阶段中不符合情况影响到 APQPTimingChart 时，以及当发现工艺技术，供应商及其所在的国家存在特殊风险时，应对相关风险进行管理与控制。2 范围：本文件编制依据为 VDA6.3：2010 版本 P2.7 条款，以及VDA6.3YellowPrint3rdCompletelyrevisededitionJuly2016，用于项目阶段APQPTimingChart 受到影响时，工艺技术，供应商及其所在国家存在风险时的控制3 术语：事态升级过程：Theescalationprocess4 职责：项目小组成员•负责现场问题的处理与汇报；项目小组负责人•负责跟踪 OpenIssuesList 的处理进度；•事态升级时，协调相关资源，保证项目进行；职责部门领导•事态升级时参与问题的解决；•需要相关资源时，汇报集团营销部长•需要就交期与顾客沟通时，协调沟通事宜工厂经理•了解重要事态•提供事态升级时，职能范围内解决问题所需相关资源项目总监•参与事态决策；•参与事态升级时纠正措施对策制定董事长•了解重大事态；•为问题解决提供相关资源5 内容：5.1项目阶段事态升级流程图：流程图输入描述责任人输出事态升级程序(含表格)事态升级程序(含表格)事态升级程序（含表格）•项目会议（MDT）应对相关的记录，整改措施计划，OpenIssuesf/up记录进行保存；5.2.2事态等级划分：事态等级类型描述Level1现场发生设备，工装，检验设备故障，但不影响产品质量，且不影响对顾客交付时；原材料交付发生问题，但不影响 APQPTimingChart；设备，工装，检验设备等交付时间有变化，但不影响 APQPTimingChart；其他不影响 APQPTimingChart 的事件发生时；Level2Levell 中只依靠现场的维修，制造，检验，技术力量无法解决时；原材料发生质量问题时，但不影响APQPTimingChart；现场发生的问题轻微影响产品质量，影响对顾客交付时；设备，工装，检验设备等交付时间有变化，影响 APQPTimingChart；影响到 APQPTimingChart 或影响到交付的事件发生时；Level3Level2 中问题需要升级时；生产线，原材料发生严重质量问题，影响对顾客交付时；顾客处发生产品质量问题，未被顾客投诉及通报；Level4顾客处发生产品质量问题，并被顾客投诉时；产品遭到顾客退货；顾客处发生环境问题时其他严重情况时5.2.3 紧急事态清单，包括：•日程紧急变更（提前/暂停/终止等）；•设计变更（图纸）；•Capacity（产能），forecast（预测）变更；•样件数量/日程/要求变更；•DV/PV 实验失败，需要重新测试...