1 / 21 数据中心基础设施基本运维管理服务内容与标准 1. 服 务 目 的 为 甲 方 提 供 包 括 日 常 运 维 管 理 服 务 、定 期 维 护 管 理 服 务 、应 急 演 练 管 理 服 务 和 紧 急响 应 服 务 在 内 的 数 据 中 心 基 础 设 施 基 本 运 维 管 理 服 务 ， 以 保 障 甲 方 数 据 中 心 供 配 电 、空调 暖 通 、安 防 、消 防 及 环 境 动 力 监 控 系 统 正 常 运 行 。 乙 方 提 供 的 技 术 服 务 满 足 本 合 同 附件 的 要 求 。 2. 服 务 时 间 乙 方 为 甲 方 提 供 数 据 中 心 基 础 设 施 基 本 运 维 管 理 服 务 时 间 为 7x24 小 时 ， 各 项 服 务 的响 应 时 间 应 满 足 双 方 在 服 务 水 平 协 议 中 的 要 求 。 3. 服 务 团 队 乙 方 应 根 据 甲 方 数 据 中 心 各 模 组 投 入 使 用 的 时 间 计 划 相 应 配 置 足 够 的 专 业 技 术 人员 ， 具 体 如 下 表 ： A-1 数 据 中心 同时 运营服 务 的 模组数 量 运维管理团 队 人员配置数 量 1 个 模 组 （ 1000 个 机 柜 ·） 少 于50%面 积 投 入 使 用 项 目 团 队27 人 ， 其 中 ： 项 目 经 理 1 人 ， 主 管 及 二 线 工 程 师4 人 ， 强电 一线 工 程 师9 人 ， 空 调 暖 通 一线 工 程 师4 人 ， 安 防 、消 防 一线 工程 师9 人 1 个 模 组 超过 50%面 积 或 2 个 模 组均少 于50%面 积 投 入 使 用 项 目 团 队32 人 ， 其 中 ： 项 目 经 理 1 人 ， 主 管 及 二 线 工 程 师4 人 ， 强电 一线 工 程 师9 人 ， 空 调 暖 通 一线 工 程 师9 人 ， 安 防 、消 防 一线 工程 师9 人 2 个 模 组 投 入 使 用 且其 中 一个 模 组超过 50%面 积 投 入 使 用 项 目 团 队36 人 ， 其 中 ： 项 目 经 理 1 人 ， 主 管 及 二 线 工 程 师5 人 ， 强电 一线 工 程 师10 人 ， 空 调 暖 通 一线 工 程 师10 人 ， 安 防 、消 防 一线工 程 师10 人 2 / 21 3 个 模 组 项 目 团 队...
