1 GB/T19001--2008 版试题 一、单选题 1、ISO9000族标准就是（ ） A：9001标准 B：由 TC/176委员会所颁布的所有国际标准 C：包括 9001、9004、9000、19011标准 2、ISO9000族核心标准不包括（ ） A9001 B9004 C9000 D19011 E100012 3、 八项质量管理原则是质量管理体系基础的（ ） A理论基础 B组成部分 C包容的关系 4、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为（ ） A过程方法 B 管理系统的方法 C基于事实的方法 D关联方法 5、以顾客为关注焦点的含义是（ ） A顾客需要什么就提供什么 B 组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
C就是千方百计的让顾客满意 6、质量管理体系基础是（ ） A关于质量管理体系的基础知识和概念 B是 9001标准的一部分 C是 9001标准的指南 7、质量管理体系的方法（ ） A规定了建立实施改进管理体系的步骤 B是体现了 PDCA的思路 C 体现了管理系统的方法 D A+B+C 8、产品要求：（ ） A
可由顾客规定或由组织通过预测来规定 B
通常体现固有特性的要求 C
包括与产品有关过程的要求 D
以上都是 9、顾客提供的财产可以是：（ ） A
原材料、半成品 B
委托运输 C
设备、知识产权 D
A + C 10、顾客满意是指： A
顾客对其要求已被满足的程度的感受 B
顾客没有投诉 C
对顾客投诉比例的测量 D
顾客没有不满意 11、质量方针应：（ ） A得到理解和沟通 B 定期评审 C 可定量测量 D A+B 12、审核员审核受审核方的监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于：（ ） A
所有的监视和测量装置 B 用于监测产品符合确定要求的所有测
