1.审核员在销售科查阅到2004 年一季度与顾客签订了13 份合同,审核员要求查看对这些合同进行评审的记录,销售科长说:“所有的合同都评审了,但我们没有书面的评审记录,我们单位的计算机都是联网的,所有的合同评审都在网上进行,评审之后认为可以满足要求时才签订合同,但评审记录都从计算机中删除了,没有保存。” 答:1. 在销售科查阅2004 年一季度与顾客签订了13 份合同,要求查看对这些合同进行评审的记录,销售科无法提供对这些合同进行的评审记录。 2. 不符合GB/T19001:2008 质量管理体系标准中 7.2.2 条款(GB/T19001:2015:8.2.3),评审结果及所引起的措施的记录应予保持。 3. 不符合性质,属一般不符合。 2. 审核员在某食品包装车间里,看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为 50+0.50 克,审核员抽查现场已称完重量的两袋,发现秤量值分别是 48.30 克和48.35 克。工人解释说:“每袋的重量都是够的,只是这台秤不准。”审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的,但该秤在不称量食品时确实不能回“0”了。 答:1、在某食品包装车间里,看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为 50+0.50 克,抽查现场已称完重量的两袋,发现秤量值分别是 48.30 克和48.35 克。看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的,但该秤在不称量食品时确实不能回“0”了。 2.不符合GB/T19001:2008 质量管理体系标准中 7.6 条款(GB/T19001:2015:7.1.5),“此 外 ,当 发现设 备 不符合要求时,组 织 应对以往 测 量结果的有效 性进行评价 和记录。组 织 应对该设 备 和任 何 受 影 响 的产 品采 取 适 当的措施。 3.不符合性质,属一般不符合。 3. 某生产小型家用电器的企业,程序规定:“在订货会上如有客户要订货,经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同,然后将合同带回,由销售科长在合同背面加盖合同评审印章并组织评审,如合同可以接受就签字,再在合同上加盖工厂的公章。”审核员查看三份合同,看见销售员草签的日期为 10 月 10 日,经销售处长在评审后的签字日期为 10 月 15 日,加盖公章的日期为 10 月 13 日。 答:1. 某生产小型家用电器的企业,程序规定:“在订货会上如有客户要订货,经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同,然后将合同带回,由销售科长...