ISO FDIS 9001:2015质 量 管 理 体系 要求（ISO FDIS 9001:2015）ISO FDIS 9001:2015目录0 引 言0.1 总 则0.2 质 量 管 理 原 则0.3 过 程 方 法0.4 与 其 他 管 理 体 系 标 准 的 关 系1 范 围2 规 范 性 引 用 文 件3 术 语 和 定 义4 组 织 情 境4.1 理 解 组 织 及 其 情 境4.2 理 解 相 关 方 的 需 求 和 期 望4.3 确 定 质 量 管 理 体 系 范 围4.4 质 量 管 理 体 系 及 其 过 程5 领 导 力5.1 领 导 力 和 承 诺5.1.1 总 则5.1.2 以 顾 客 为 关 注 焦 点5.2 质 量 方 针5.2.1 制 定 质 量 方 针5.2.2 沟 通 质 量 方 针5.3 组 织 的 角 色 、职责和 权限6 质 量 管 理 体 系 策划6.1 应对风险和 机会的 措施6.2 质 量 目 标 和 实现计划6.3 变更的 策划7 支持7.1 资源7.1.1 总 则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过 程 运行环境7.1.5 监视和 测量 资源7.1.6 组 织 知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟 通7.5 文 件 化信息7.5.1 总 则7.5.2 编制 和 更新7.5.3 文 件 化信息的 控制8 运行8.1 运行的 策划和 控制8.2 产品和 服务要求 的 确 定8.2.1 顾 客 沟 通ISO FDIS 9001:20158.2.2 与 产 品 和 服 务 有 关 的 要 求 的 确 定8.2.3 与 产 品 和 服 务 有 关 的 要 求 的 评 审8.2.4 产 品 和 服 务 要 求 的 变 更8.3 产 品 和 服 务 的 设 计 和 开 发8.3.1 总 则8.3.2 设 计 和 开 发 的 策 划8.3.3 设 计 和 开 发 的 输 入8.3.4 设 计 和 开 发 的 控 制8.3.5 设 计 和 开 发 的 输 出8.3.6 设 计 和 开 发 的 更 改8.4 外 部 提 供 的 过 程 、产 品 和 服 务 的 控 制8.4.1 总 则8.4.2 控 制 类型和 程 度8.4.3 外 部 供 方信息8.5 生产 和 服 务 提 供8.5.1 生产 和 服 务 提 供 的 控 制8.5.2 标识和 可追溯性8.5.3 顾客或外 部 供 方的 财产8.5.4 防护8.5.5 交付后活动8.5.6 变 更 的 控 制8.6 产 品 和 服 务 的 放行8.7 不合格输 出 的 控 制9 绩效评 价9.1 监视、测量、分析和 评 价9.1.1 总 则9.1.2 顾客满意9.1.3 分析和 评 价9.2 ...
