IT信息系统运行维护管理制度 第 一章 总则 第 一条. 为 规 范 信 息 系 统 的 运 行 维 护 管 理 工 作 ， 确 保 信 息 系 统 的安 全 可 靠 运 行 ， 切 实 提 高 生 产 效 率 和 服 务 质 量 ， 使 信 息 系 统 更 好 地 服 务 于生 产 运 营 和 管 理 ， 特 制 订 本 管 理 办 法 。 第 二条. 本 管 理 办 法 适 用 于 及 其 分 支 机 构 的 信 息 系 统 ， 各 分 支 机构 和 各 部 室 可 根 据 本 办 法 制 定 相 应 的 实 施 细 则 。 第 三条. 信 息 系 统 的 维 护 内 容 在 生 产 操 作 层 面 又 分 为 机 房 环 境 维护 、计算机 硬件平台维 护 、配套网络维 护 、基础软件维 护 、应 用 软件维 护五部 分 ： １、 计算机 硬件平台指计算机 主机 硬件及 存储设备； ２、 配套网络指保 证信 息 系 统 相 互通信 和 正常运 行 的 网络组织，包括联网所需的 交换机 、路由器、防火墙等网络设备和 局域网内 连接网络设备的 网线、传输、光纤线路等。 ３、 基础软件指运 行 于 计算机 主机 之上的 操 作 系 统 、数据 库软件、中间件等公共软件； ４、 应 用 软件指运 行 于 计算机 系 统 之上， 直接提 供服 务 或业务 的 专用 软件； ５ 、 机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第 四 条 . 运行维护管理的基本任务： １、 进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定； ２、 迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、 进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、 在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第 五 条 . 本办法的解释和修改权属于。 第 二 章 运 行 维 护 组 织 架 构 第 一节 运 行 维 护 组 织 第 六条. 信 息 系 统 的 运 行 维 护 管 理 遵 循 在 统 一 的 领 导 下 ， 分 级 管 理 和维 护 的 模 式 。 作 为 信 息 系 统 维 护 管 理 ...
