理货----理货是指把凌乱的商品整理整齐、美观，符合营运标准
理货应掌握以下几个基本原则： 一、整洁：产品及包装无污渍，无挤压变形、无混放、无破损，无空包装；空包装、纸箱及时处理；方罐、柜子、桶等无污渍，无灰尘；柜内无包装袋等废弃物；装饰美化物无破损和陈旧
二、品项齐全：公司可提供品项尽量全品项陈列
三、货品饱满，及时上货：如果缺货要用东西把商品垫高,或扩大滞销品项的陈列
四、先进先出：每周或每换一个批次的货都必须调整一次，壁饰扁管里的商品每两周必须换一次
货品饱满，及时上货
如果缺货要用东西把商品垫高
五、系列摆放，整齐有序：摆放有条理，能够显示出专柜的气氛，如果杂乱无章，就会消弱专柜之气势
促销堆头或泳池也要按品项陈列，不得杂乱无章混在一起 六、色彩搭配，错落有致
尽量保证颜色对比度强烈
颜色相近或相同的不要摆放在一起，视觉效果不好，而且容易让人引起误会，吸引力不够，无法引起顾客的购买欲 七、产品合格证，明显展示
每包产品都有一张合格证，注明生产日期和保质期，细心的顾客通过合格证了解产品是否新鲜，因此近期应留在罐中
八、陈列器材，清洁明亮
表面用手触摸不得有灰尘,罐底不得脏乱甚至长虫子
九、随时归位，及时补货，壁管陈列及时更换；产品位置需要经常调换
不能把畅销的放在近处，要畅销与滞销合理搭配，提高综合销量
十、爱护器材，节约耗材；报损产品，及时处理
不得放在陈列柜上
产品知识的熟悉度 1 ）能够熟练掌握公司产品品项，知道公司目前可提供品项数量，随时了解分公司仓库备货情况
2 ）熟悉当店散装、包装应进品项与实进品项，并能够做到有问必答,说出每个种类有多少个单品、每个单品分别是什么口味
3 ）能够随时掌握产品每日的销量，做到心中有数
4 ）能够随时掌握散装、包装库存，能够准确说出数量
3 ．客情关系的处理 1 ）遵守店内规章制度，积极配合
