第1 章 管理与管理学（10 分） 一、名词解释（12 分） 1、管理：就是通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等多项工作，尽可能合理而有效地利用组织所拥有的资源，以实现组织目标的过程。 2、管理者：指组织中行使管理职能，承担管理责任，指挥、协调他人完成具体任务的人员，其工作绩效的好坏直接关系到组织的兴衰。如企业经理、校长、车间主任都是管理者。 3、管理的艺术性：管理是一门科学，但又不是精确的科学。因为总存在一部分管理的内容与行为，科学所不能反映，需要凭管理者个人的直觉、洞察力和经验来灵活的解决，这就是管理的艺术性。 二、填空（12 分） 1、美国著名的管理学家赫伯特•西蒙（herbert .A.Simon）认为：管理的本质就是 ，它贯穿于管理的全过程。决策 2、管理者按纵向层次分类有： 、 、 。高层管理者、中层管理者、基层管理者 3、管理是为实现 服务的。组织目标/目标 4、按横向管理领域，管理者可以划分为 和 。 综合管理者、职能管理者 5、现代管理学认为，管理的六大职能是： 、 、 、 、 和 。决策，计划，组织，领导，控制，创新 三、单项选择（18 分） 1、管理就是一门关于言辞的学问。什么样的言辞策略能够激励听众采取行动，而不只是说说而已？德鲁克也说出了：若想以正确的眼光看待管理，管理者首先必须认真对待语言。这说明下面哪种技能对管理者尤为重要（ ）。D A、技术技能 B、专业技能 C、创新技能 D、人际技能 2、基层层管理者对下列管理能力中要求最高的是（ ）B A、人际技能 B、技术技能 C、概念技能 D、营销技能 3、管理的主要对象是什么( ) A A、人 B、财 C、物 D、信息 E、时间 4、管理在现代社会的发展中起重要作用，下列哪一项不是管理的作用？（ ）B A、维持组织的存在 B、为组织增加收益 C、提高组织效率 D、整体推动作用 5、不同的管理者对同样问题，他们的看法、决策、实施存在或多或少的差异，最终的效果可能也不一样。这说明管理具有什么特征（ ）C A、社会性 B、科学性 C、艺术性 D、自然性 6、现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是 （ ）C。 Ａ、决策理论学派 Ｂ、行为科学学派 Ｃ、管理科学学派 Ｄ、系统管理学派 7、企业家需要寻求组织在环境中的机会，制定“改进方案”，发起变革，监督某些方面的策划等。在这里，企业家（管理者）扮演了什么角色...
