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教育培训机构咨询部管理制度

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咨询部工作时间安排表9:00 前早餐及早会准备时间9:00—9:30早会9:30—10:00学习、讨论话术10:10—11:50回访、家长接待(不允许任何与工作无关事宜,视频,QQ,网站,吃零食、槟榔)11:50—13:30午饭、休息13:30—14:30学习时间14:30—18:00回访、地推、接待家长18:00—19:00晚饭、休息19:00—20:30回访、接待家长20:30—21:00总结备注:1、咨询师参与地推时间根据地推活动情况而定;2、学校统一安排除外,如培训、开会、集体活动等;3、违反规定者乐捐 20 元。咨询部日常工作规定1、工作任务:每天 30-40 通电话,每周一场地推(新人二场);2、日报:周一至周五下班前发送给主任。3、及时填写热线及来访登记表。4、每周五下班前主任发送资源管理表(热线、上门和签约、咨询师周工作汇总)给校长。(资源冲突时以资源管理表为主要参考依据)5、学生签约后档案及时填写交学管接档。6、热线、直访、上门等资源需及时在黑板上登记,漏登一个取消一轮接听资格(严格按黑板接听顺序,每周按业绩进行排名)。7、当周无家长约访上门者,次周增加30 通回访数量,常规地推照常进行。咨询人事制度1、进行办公区域必须佩戴工卡、穿正装;2、着装要求:男生不得穿背心、过膝短裤,女生不得穿吊带和无袖衬衫等奇装异服;不得穿拖鞋、凉鞋;不能梳奇异发型、七月必须统一着装或工装。2、工作时间:6+1,即工作 6 天,休息 1 天(星期 1、2、3 中的一天),周一到周五:7.5 小时,周末:10 小时。上班时间:早班:9:00-17:00,晚班:13:00—21:00,节假日班 9:00-21:003、七月没有休息、所有休息时间换至六月或八月休息;没有元旦、春节、清明节 、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等正假,只能调休且不能连休;4、请假可连周休息一天,一天由主任批准,请假两天必须由校区校长批准,三天以上由惟楚领导批准。爱情的美妙,就在于人的多情和心甘情愿,在甜蜜的热恋阶段,全身心的投入和付出都无怨无悔。男人深情缱绻地对女人说:“我负责赚钱养家,你负责貌美如花。”那时那刻的话语,相信他是真心的,出自于肺腑之言。随着感情在烟火生活中的磨砺,渐渐淡化或者冷却,他对她越来越没有之前的殷勤,越来越没有之前的心甘情愿。工作的压力,生活的琐碎,让他感觉身边的女人为何不能自食其力,为何像寄生虫一般依附着他,让他感到压抑和逃避。电视剧《我的前半生》里的罗子君就是最好的例子。貌美如花的她,嫁给深爱她的陈俊生,听了他的情话...

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