教育机构社群运营方案本次社群运营主要工作内容为：吸引和维护学生家长、公众号文章推送、课程活动推广。主要实现途径为：优质内容分享、定期教师直播、线下沙龙小聚、线上活动优惠、新老生奖励政策。一、整体社群运营思路社群运营主要工作为：吸引家长用户+吸引种子用户+维护核心用户+形成公司内部优质团队+持续维护社群运作。通过广撒网的方式，吸引中小学家长加入免费社群【XX 地区家长联盟】，形成体量；进而用辅助资料、干货分享、名师直播的形式吸引种子用户进入【XX家长帮】社群；精选其中优质的一小拨家长作为“间谍”单独拉群，形成【XX 机构VIP 家长俱乐部】，给他们提供政策倾斜，使之发挥辅助社群、市场招生、活动运营的作用；按需形成其他交费社群，活动推广社群。二、工作阶段安排为了科学开展工作，社群运营可分为三个工作阶段，主要是：拉新阶段+促活阶段+留存阶段，每个阶段的主题略有不同，战略方法也不同。1、主题方面拉新阶段的主题主要集中在互相介绍、彼此认识、聊天吐槽、资源互换上此阶段的群规如：本群旨在提供 XX 地区家长自由交流群，欢迎各位加入畅聊，欢迎大家交换资源、交换心得感受；拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接；留存阶段的主题主要集中在家长那些事的分析上，定期讨论案例、分享干货文案、进行机构直播分享此阶段的群规是：本群是 XX 教育免费社群，旨在帮助 XXX（定位）家长交流研讨、分享干货资料、收听老师线上课程。欢迎各位加入畅聊，欢迎大家鞭辟入里、分享干货；拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接；促活阶段的主题是形成外部“员工”让社群扩张、活动运营得到辅助，让忠诚社群成员进入 VIP 社群，让每个社群成员建立周边分社，形成第二级细分社群，以备后期课程、活动等的社群转发；这个社群需要成立专门的组织机构和条例，并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。2、工作重心方面拉新阶段的主要重要工作成立【家长联盟】社群，先把公司所有员工拉入社群“充当水军”，接着加 QQ 群、论坛发帖、课程网站发课等，以加家长微信，最大限度拉人到社群。同时，这个阶段应该着手准备第二阶段的课程、干货资料、直播内容等；留存阶段的重点工作是【机构家长帮】社群维护，生产优质课程、定期研讨、生产转载干货文章、直播间直播等；促活阶段的重点工作是打造多个【家长 VIP】社群，高频沟通，使其成为公司的“外挂成员”，利用其手头家长资源，帮忙打造次级社群，以形成...
