下载后可任意编辑2024 年住房和城乡建设部信访工作总结(一)提高认识，认清形势，着力强化做好新时期信访工作的政治责任__年，我局坚持以人为本，根据“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，严格落实主要领导是信访工作第一责任人、分管领导负直接责任，其他股室负责人“一岗双责”的信访工作责任制，切实树立起进展是第一要务，稳定是第一责任的观点，深刻把握新时期做好群众工作的特点和规律，以群众工作统揽信访工作，从而倾听群众意见，了解群众愿望，关怀群众疾苦，积极为群众办实事、做好事、解难事
(二)创新信访工作机制，畅通信访渠道零障碍为从根本上解决群众反映的问题，减少信访源，实行领导干部对信访工作“三访三包”的工作措施，极大化解了___，促进全县社会和谐
“三访”即：一是领导干部大接访开创信访工作新局面;二是领导干部下访增进了干群鱼水情;三是领导干部陪访稳住了群众情绪
“三包”即：一是包案件形成对信访工作齐抓共管的氛围;二是包处理保证了信访问题的及时公正解决;三是包稳定增强了干部责任心
(三)坚持依法信访的原则在处理信访问题时，凡符合政策、法律规定的，严格依法办理;凡不符合规定的决不乱开口子，坚决去除主观随意性和个人感___彩;对涉法信访案件引导信访人到司法部门依法解决;同时教育干部职工学法、懂法、用法、守法，既能正确运用法律武器保护自己的合法权益，又要依法法律规范自己的言行，不扰乱正常的公共秩序
这是促进信访工作法制化、法律规范化的内在要求，是控制减少“三访”的关键
我们坚持依法信访的原则，一是抓信访干部仔细学法、严格用法，严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，力求公正、公平、合理，努力提高办案质量和效率
二是努力引导群众依法___
三是依法实行第 1 页共 9 页下载后可任意编辑有力措施，打击信访过程中发生的违法、违纪行为，大力整顿信访秩序，两手抓、两手硬，努力促进信访工作法
