下载后可任意编辑2024 年保险保全师工作总结__年保全部在中心经理室的带领下圆满完成了全部工作，并取得了一定成绩，为了__年工作顺利进行，现将__年工作开展情况，存在的不足做如下几方面总结，并对__年工作思路进行安排。一、__年工作总结(一)保全部工作完成情况自__年__月份至__年__月，审核保全业务工单___件，集团辖外转移___件，代服务___件。年金险超权限业务___件，短期健康险___件，老业务补录___件，集团股份超权限业务___件，银行质押__件，强制复效、非正常退保___件。保全档案归档___件，保全部员工__年每个岗位均完成了自己的日常工作，并能够积极的投入到其它工作当中去。为了切实有效的提高业务技能及考核成绩，__年__月我部针对__年保全考核标准，制定了保全业务申请书填写样单，及填写注意事项，统一下发至全辖各柜面。__年__月，根据新《保全实务》规定，及时制作了新保全业务申请书填写指导课件。制定了 NBPS 系统保险合同补换发操作流程，使集团补发上收后的流程更顺畅、提高业务处理时效。制定了《___永泰团体年金印章使用申请的流程》，法律规范了业务处理流程。完成了__年红利通知书打印测试，指导支公司进行红利通知书打印。每月、每季度省公司下发的精算数据分析及修复，均在规定时间内完成。制定了每周保全业务质量提示，通过每周提示使各级柜面熟练掌握日常业务处理技能，随时指导柜员有效提高工作效率，同时提高考核成绩。__年__月份制定了短险业务处理、团体年金业务处理法律规范。（范本）制定了工单上报流程。制定并统一了全市 OBPS 老业务系统内的退保金额表并下发基层公司。(二)日常保全考核第 1 页共 11 页下载后可任意编辑根据省公司下发业务质量考核成绩进行点评及分析，督促各级柜面及时整改，根据《___分公司 A/B 柜面管理办法》对相关责任人进行全辖通报及经济处罚，以提高全市业务质量及保全考核成绩。___学习考核要点,加强对 B 柜面经理辅导，利用每周客服经理周报的契机进行沟通，随时解决 B 柜面的保全问题。我部制定了《__年保全业务档案质量检查方案》，每月对全辖各柜面进行保全档案检查，对于发现的问题进行通报并处罚。通过近一年的运行，已有效提高全市保全业务质量，降低差错率，提高考核成绩。保全部针对各支公司的经营特点，通过专人专管，专人负责制，对支公司保全员有针对性的一对一服务，及时指正不足，并进行定期检查及业务指导。(三)业务技能培训为了使全系统内保全员能...
