下载后可任意编辑2024 年信访季度分析总结今年以来，在区委、区政府直接领导下，在市信访办的具体指导下和各涉及单位大力支持和配合下，我办坚持以___理论和___重要思想为指导，深化贯彻落实科学进展观，仔细贯彻___、国务___关于加强新时期信访工作的一系列重要决策部署，紧紧围绕区委、区政府工作大局，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持依法按政策办事，切实维护社会公平正义，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，为全面建设小康社会、构建社会和谐城北作出新的贡献。据统计，__年__-__月份，我办共受理群众信访总量为___件人次，受理率___%。其中立案___件，到期应办结___件，实办结___件，到期办结率___%。劝返越级___访___批次___人次。一、基本工作情况(一)坚持以人为本，妥善处理群众来信来访问题群众信访，多数是有实际问题和困难，有求于信访部门。我办坚持以人为本，换位思考，急群众之所急，想群众之所想。对群众来访，做到接待热情，从不打官腔，不绕弯子，不踢皮球，凡是反映到我办的问题，在我们工作范围之内的要根据法律法规等规定仔细核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知信访者应该到那里寻找帮助。对于群众的每一封信，我们都非常重视，仔细拆阅、登记、转办。今年__-__月份受理群众信访总量___件人次，受理率达___%，做到件件有着落，事事有回音。(二)建立领导接访日制度，密切党群和干群关系根据区委、区政府的讨论决定，今年我办建立《区委、区政府领导接访日制度》，制订了区委、区政府领导接访的方案。今年__-__月第 1 页共 7 页下载后可任意编辑份，区委、区政府领导共接访群众___批次___人次，立案___件，到期应办结的___件，实办结___件。通过领导接访，密切了党群和干群关系，更好地倾听群众意见和建议，及时正确地处理好群众反映的实际问题，切实维护群众的切身利益，促进了社会和谐与稳定，维护社会的安定团结。(三)转变工作作风，变群众___为干部下访今年以来，根据区__关于切实转变作风的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位，求真务实，以改进作风为契机，我办把信访工作重心下移、关口前移，坚持急事急办，特事特办，困难的事努力办，麻烦的事尽力办的原则，树立宁...
