一.简述科学管理理论的主要内容? 答:1、通过制定工作定额提高劳动生产率; 2、为每项工作挑选“第一流的工人”; 3、要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器、材料,并使作业环境标准化;(标准化原理) 4、采用鼓励性的计件工资报酬制度; 5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益,都要来一次“精神革命”,互相协作,为提高劳动生产率共同努力; 6、把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开; 7、推行职能制和直线职能制; 8、组织机构上的管理控制原理。 二、简述企业组织设计的主要内容? 答:1、职能分析和职位设计; 2、部门化和部门设计; 3、管理层次和管理幅度的分析以及设计; 4、决策系统的设计; 5、横向协调和联系的设计; 6、组织行为规范的设计; 7、控制系统的设计; 8、组织变革和发展的规划。 三.简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论? 答:(一)、经营六职能: 1、 技术活动; 2、 商业活动; 3、 财务活动; 4、 安全活动; 5、 会计活动; 6、 管理活动。 (二)、管理五要素: 1、 计划; 2、 组织; 3、 指 挥 ; 4、 协调; 5、 控制。 四 .组织结 构的要素有哪 些 ? 答:组织结构的要素:在组织结构设计时,就组织内部而言,所要考虑的关键因素或者主要方面。 概括的讲,管理者在进行组织结构设计时,必须考虑的一些关键因素: 1、部门划分;2、工作专门化;3、管理跨度;4、指挥链;5、集权和分权;6、正规化;7、职位界定;8、职位描述。 五.简述管理跨度及其影响因素? 答:管理跨度(管理幅度、控制跨度)——一个上级直接监管的下级人员的数量。由于管理者受自身知识、能力、经验的限制,能有效管理的下属是有限的。 一位管理者的管理跨度的大小受到多种因素的影响,主要包括以下几个方面: 1、 管理者的能力——管理者能力强,管理跨度大;反之要小一些。 2、 被管理者的水平——被管理者能力强,素质高,管理跨度可以大一些。 3、 工作性质——工作复杂多变,需要的监管工作量大,管理跨度小一些。 4、 沟通的有效性——沟通渠道畅通、准确,管理跨度可以大些。 5、 监管手段——监管手段先进,管理跨度可以大一些。 6、 管理层次的高低——组织的高层管理者主要承担重大的、复杂的策略性问题的决策,管理跨度应小一些;反之,较低层次的管理人员的管理跨度应大一些。 六.企业的组织结构形式分为...