下载后可任意编辑2024 年服务差错及事故防范制度范文1.工作人员要坚守工作岗位，遵守工作纪律，不迟到，不早退，严格执行岗位责任制，遵守行为法律规范。（范本）2.严格执行各项规章制度和各项技术操作规程。3.刻苦钻研，工作仔细负责，技术精益求精，努力提高业务技术水平。4.建立差错事故登记制度。对所发生的差错事故定期讨论，总结经验教训。5.发生严重差错或医疗事故后，应立即___抢救，并及时上报，做好善后工作。6.对已发生事故的责任人根据情节轻重进行严肃处理。7.工作人员之间团结协作，互相尊重，互相支持，互相补充，互帮互学，自觉维护___荣誉。第二篇：服务差错及事故防范制度服务差错及事故防范制度一、医疗差错事故防范与处理1.成立医疗质量监控___，由中心主任担任组长，中心（站）各科室负责人组成。指定专人负责日常工作，负责监督本医疗机构的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉并做好相关的咨询服务以及医疗纠纷调查、核实工作。2.制定防范、处理预案，主要内容应是针对容易引发医疗差错事故的医疗质量、医疗技术水平、服务态度等因素制定相应预防措施，进行目标管理。3.严格根据《医疗事故处理条例》处理医疗事故，可能引起医疗事故的医疗过失行为或医疗事故争议。4.严格执行医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或医疗事故争议的报告制度。实行医务人员、科室（站）、医疗质量监控组、中心主任报告制度，同时上报区卫生行政部门。第 1 页共 20 页下载后可任意编辑5.实行医疗差错事故的责任分析、处罚及整改（1）对已发生的医疗差错事故，社区卫生服务机构应对医务人员、科室在医疗差错事故中的责任进行逐级分析，明确相关责任及程度。（2）根据责任程度，即完全责任、主要责任、次要责任和轻微责任进行相应处罚，并根据造成差错事故的原因，责成责任人、科室、机构进行整改。二、医疗安全管理制度1.加强医疗安全教育，提高医疗安全的意识和观念。2.围绕持续改进医疗质量，建立健全医疗质量管理___，制定医疗风险防范预案。3.严格执行各项规章制度、诊疗护理技术法律规范和操作常规。加强“三基三严”和岗位技能培训。健全医疗事故、过失登记报告制度，制定医疗事故预防及处理的预案。4.建立定期专题讨论提高医疗质量和保证医疗安全工作的例会制度。根据质量控制标准，定期监控公共卫生和基本医疗工作，对监控结果提出整改意见并督促改正。5.制定医患纠纷管理规定，完善接待程序，发生...
