放弃很简单,但你坚持到底的样子一定很酷
1物业服务日常考核评分考核方(甲方):XXX 公司被考核方(乙方):XX 公司\标序号基本项目主要考核内容分值评分细则得分备注1规章制度(4 分)建立物业入伙制度(临时用电用水、装修管理等)1 分制度、工作标准建立健全符合 5分,每发现一处不完善扣 0
5 分;未制定具体的落实措施扣 0
5 分,未制定考核办法扣 0
制订服务公约1 分考核日期:2015 年月日满分(100 分)总得分:分放弃很简单,但你坚持到底的样子一定很酷
2建立管理服务制度与岗位职责1 分放弃很简单,但你坚持到底的样子一定很酷
3建立紧急事件预案,并有效运作1 分2服务公开(7分)与业主或物业使用人(商家签订物业服务合同、公布服务标准及内容3 分未签订合同扣 2 分、未公布服务标准及内容扣 1 分公布服务价格1 分符合 1 分;不符合不得分公布服务流程及服务承诺2 分符合 2 分;不符合不得分公布规章制度1 分符合 1 分;不符合不得分3服务形象(5分)服务人员佩带工作牌上岗2 分符合 2 分;不定期检查,发现一人次不符合扣 0
2 分放弃很简单,但你坚持到底的样子一定很酷
4服务人员举止文明、服务热情、严守岗位2 分符合 2 分;发现一人次不符合扣0
5 分服务人员熟悉区域情况1 分符合 1 分;发现一人次不符合扣0
5 分4环境卫牛(5 分)环卫设施设备外观整洁完好0
5 分符合 0
5 分;发现一处不符合扣0
1 分道路、场地、楼道等公共部位清洁卫生无乱贴、乱画0
5 分符合 0
5 分;发现一处(超出保洁频率 30 分钟)扣 0
1 分广场内无乱设摊点、乱设广告牌、舌 L 堆放现象0
5 分符合 0
5 分;发现一处不符合扣0
5 分放弃很简单,但你坚持到底的样子一定很酷
5公共设施设备无蛛网、浮尘0
5 分符合 0
5 分;发现一处不符合扣0