— 1 — 上海社会组织评估自评报告 第一部分基本情况 （一）单位简介 （二）组织架构 本站设立理事会，理事会由 5 名理事组成，选举产生理事长 1名，副理事长 1 名，理事 3 名。理事会是本单位的决策机构，负责章程的制定、修改，决定内部机构的设置，制订内部管理制度等。每年召开理事会不少于二次，理事会会议由理事长负责召开和主持。 （三）本站设立监事会，监事长 1 名，监事 2 名。监事任期与理事任期相同，期满可以连任。 （四）护理站设站长 1 名，副站长 2 名，人事内勤 2 名，财务会计 1 名，业务管理员 9 名 （三）取得成果 1、制度建设和队伍建设 以长护险服务为核心的护理站是松江区的新生事物，建 — 2 — 站伊始无论设施建设还是制度规范都没有标准的样板可以参考。 在卫健委相关部门的领导和支持下，我们努力探索、积极进取、克服困难、勇于创新，建立健全了各项规章制度，并根据长护险工作的要求制订了相应的操作流程。 为了做好长护险服务工作，我们按照主管部门的要求，配备了专业的医护人员和各类技术骨干，组成了专业化的管理班子。 护理站重视护理员队伍的建设和护理员的培训工作，花大力气培养基层护理人才，三年来从无到有，形成了由396 名持证护理员组成的强大专业护理团队，为做好长护险服务奠定了基础。 2、以老人为核心的服务机制 在实际工作中，我们教育护理员坚持以老人为核心的原则，一切以老人的服务满意度为标准，按照长护险的工作要求做到细心、真心、贴心。 我们建立业务员管理机制，每个街镇专门配备一个业务管理人员，保证服务的规范和服务质 量 不 断 提 升 。 — 3 — 三年来相比于其他民政为老服务机构平移了众多会员老人而言，众倚护理站从零开始凭借口碑相传，将长护险护理对象拓展到了 2459 人，以独居，高龄，孤寡老人为主，其中轻度 1700 人，中度 450 人，重度 309 人。 在强化服务质量的同时，我们也重视对老人心灵的慰籍，让他们感受党和政府的温暖和政策关怀。2021 年春节前夕，护理站管理干部与护理员组成慰问组，对 1096 名年龄在 80岁以上的长护险对象老人，进行了上门拜访，并分发了近 10万元的特色年货，征求老人及其家属对服务工作的意见，实地考核护理员对服务对象的服务效果。 拜访取得了重大效果，不仅仅让老人和他们的家属感受到了政府的关爱，更让他们深化了对长护险服务的认知及相关政策标准的理解，产生了极...
