电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

上门拜访顾客沟通技巧

上门拜访顾客沟通技巧_第1页
1/7
上门拜访顾客沟通技巧_第2页
2/7
上门拜访顾客沟通技巧_第3页
3/7
第一篇 成功拜访形象 上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点戒心,不易放松心情,因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功路上助你一臂之力!赶快行动吧! * 外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好印象。 * 控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。 * 投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。 * 诚恳态度:"知知为之之,不知为不知"这是老言古语告诉我们的做人基本道理。 * 自信心理:信心来自于心理,只有做到"相信公司、相信产品、相信自己"才可以树立强大的自信心理! 第二篇 拜访前的准备 接触(tou ch)是促成交易的重要一步,对于公司销售模 式 来说 家 访接触是奠 定 成功的基石 。晚 餐 多 几 分 钟 准备,今 天 少 几 小 时 麻 烦 !那 现 在就开 始 准备吧! 一、 计 划 准备 1、 计 划 目 的:由 于我们的销售模 式 是具 有边 疆 性 的所 以上门拜访的目 的是推 销自己而 不是产品。 2、 计 划 任 务 :营销人员的首 要任 务 就是把 自己"不速 之客"的立场 短 时 间 转 化 成"友 好立场 "。 3、 计 划 路线 :按 优 秀 的计 划 路线 来进 行拜访,可大力度提 高 工 作效 率 ,制个 访问 计 划 吧。 4、 计 划 开 场 白 :如 何 进 门是我们遇 到的最 大难题 ,好的开 始 是成功的一半 ,同 时 可以掌握 75%的先 机 。 二、 外部准备 1、 仪表准备:"人不可貌 相"是用 来告诫 人的话 ,而 "而 第一印象的好坏90%取 决 于仪表",上门拜访要成功,就要选 择 与 个 性 相适 应 的服装,以体 现 专 业 形象。 2、 资 料 准备:"知已 知波 百 战 不殆 !"要努 力收 集 到顾客资 料 (教 育 背 景 、生 活 水 准、兴趣 爱 好、社 交范 围 、习 惯 嗜 好等 )还 要努 力掌 握 活 动资 料 、公司资 料 、同 行业 资 料 。 3、 工 具 准备:"工 欲 善 其事 ,必 先 利 其器 "一位 优 秀 的营销人员除了具 备锲 而 不舍 精 神 外,一套 完 整 的销售工 具 是绝 对不可缺 少 的战 斗 武 器 。 4、 时 间 准备:如 提 前与 顾客预 约 好时 间 ...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

上门拜访顾客沟通技巧

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部