如 何 与 人 沟 通 的 十 五 个 技 巧 技 巧 一：了解人 和人 性 ※ 人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。 技 巧 二：如 何 巧 妙的 与 别人 交谈 ※ 与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的” ※ 记住：要学会引导别人谈论他们自己。 技 巧 三：如 何 巧 妙的 令别人 觉得重要 ※ 赞许和恭维他们，关心他们的家人 ※ 在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子） ※ 肯定那些等待见你的人们（“对不起，让你久等了”） 技 巧 四：如 何 巧 妙的 赞同别人 ※ 学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人） ※ 当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。 ※ 当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。 ※ 当你犯错误时，要敢于承认。 ※ 避免与人争论。（耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。） ※ 正确的处理冲突。 技 巧 五 ： 学 会 聆 听 ※ 如何巧妙的聆听别人（一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。） ※ 聆听时，注视说话人。（用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛） ※ 不要打断说话者的话题。 ※ 巧妙、恰如其分的提问。（提问也是一种较高形式的奉承） ※ 用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。 技 巧 七： 如何巧 妙的说服别人 ※ 当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。（如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”） 技 巧 八： 如何巧 妙的让别人做决定 ※ 告诉人们为何要同意和答应你。 ※ 问一些只能用“对...
