超 越 您 的 期 望 ， 就 是 我 们 努 力 的 方 向 1 碧桂园2011 年度业主满意度调查表 尊 敬 的 业 主 （ 住 户 ）： 您 好 ！ 首 先 感 谢 您 对 我 们 工 作 的 支 持 。 为 能 更 好 地 向 您 提 供 服 务 ， 不 断 提 高 我 们 的管 理 素 质 和 服 务 水 平 ， 我 司 开 展 了 此 次 业 主 （ 住 户 ） 满 意 度 调 查 工 作 ， 诚 恳 地 征 求 您 的意 见 。 真 诚 的 希 望 通 过 这 份 调 查 表 了 解 您 对 我 们 工 作 的 评 价 。 您 的 宝 贵 意 见 将 指 导 我 们不 断 努 力 改 进 自 己 的 工 作 ， 为 您 提 供 最 优 质 的 服 务 ！ 谢 谢 您 的 大 力 支 持 ！ 业 主 （ 住 户 ） 基 本 情 况 路 址 (高 层 /别 墅 ) 姓 名 电 话 填 表 日 期 年 月 日 专 项 调 查 项 目 在 新 的 一 年 里 碧 桂 园 物 业 将 会 举 办 更 多 、更 丰富的 社区文化活动， 这 些活动将 会 成为 给您和 您 的 家人展 示自 我 的 一 个平 台。 请您 和 您 家人的 兴趣 爱 好 在 相 应 的 □内 用 √即 可 ： 体 育 类 ： □羽 毛 球 □乒 乓 球 □足 球 □篮 球 才 艺 类 ： □绘 画 □书 法 □唱 歌 □跳 舞 □戏 曲 □阅 读 □朗 诵 总 体 满 意 度 调 查 （ 请 您 在 相 应 的 □内 用 √即 可 ） 您 对 所 在 苑 区的 物 业 服 务 总 体 评 价 满 意 □ 较 满 意 □ 不 满 意 □ 日 常 物 业 服 务 满 意 度 调 查 （ 请 您 在 满 意 、较满 意 、不满 意 下用 √即 可 ） 普 查 项 目 满 意 较 满 意 不 满 意 您 的 意 见 一 、 客 户服 务 1、客 服 人员 仪 容 仪 表 及 服 务 态 度 2、客 服 人员 工 作 责 任 心 3、业 主 意 见 处 理 的 及 时 性 及 回 访 工 作 4、物 业 服 务 多 样 性 二 、 保 洁绿 化服 务 5、保 洁 人员 礼 仪 礼 貌 及 服 务 态 度 6、楼 道 及 共 用 部 位 保 洁 卫 生 7、生 活垃 圾 日 产 日 清 方 面 8、总 体 环 ...
