字 母 J 1
计 划 偏 离 正 轨 时 可 以 选 择 多 种 修 正 措 施 ， 做 法 不 正 确 的 是 （ D ）
(D)对 出 现 的偏 差 不 予 过 问 2
监 督 工 作 中 经 常 使 用 两 种 类 型 的 指 标 ， 其 中 客 户 反 馈 的 各 种 意 见 、 感 觉 和 看 法 都 可 以 称为 （ C ）
(C)定 性 的 指 标 3
检 查 进 展 情 况 是 领 导 者 进 行 授 权 的 重 要 步 骤 之 一 ， 在 这 一 步 骤 中 ， 做 法 不 合 理 的 是（ B ）
(B)对 被 授 权 人 的 工 作 横 加 干 涉 4
建 设 团 队 是 领 导 者 的 主 要 任 务 之 一
关 于 建 设 团 队 的 说 法 正 确 的 是 （ B ）
(B)领 导者 应 该 能 够 帮 助 团 队 以 成 熟 的 方 式 进 行 运 作 、 处 理 纠 纷 以 及 反 馈 信 息 5
建 设 性 反 馈 是 反 馈 的 重 要 方 法 之 一 ， 关 于 建 设 性 的 反 馈 ， 说 法 正 确 的 是 （ A ）
(A)反馈 是 每 日 常 规 活 动 的 一 部 分 6
讲话中 使 用 “嗯、 啊、 呀”这 样的 词语， 表明暂时 停顿或搜寻正 确 的 词语， 这 属于 副语言沟通要 素中 的 （ C ）
(C)声音补白 7
交流是 一 个双 向 的 过 程 ，（ C ） 无 法 表明交流是 双 向 的
(C)有 人 发 表了 关 于 团 队 管理 的 一 些 看 法 8
金 总 喜 欢 将 具 体 的 任 务 交给 一 个人 或一 个小 组 ，授 予 他 们 充 分的 职 权 ，让 他 们 作 出 决 定 、解 决 问 题 ， 而 他 只 在 需 要 时 提 供 帮 助 ， 金 总
