下载后可任意编辑2024 年活动总结优质服务篇一为贯彻落实学院___开展创建"和谐型校园"的总体布署，后勤处根据本处的职责范围和工作特点，从学校和广阔师生员工的实际需要出发，于___月___日—___月___日开展了"优质服务月"活动.这次活动以"服务在后勤，满意在后勤，奉献在后勤"，"您的满意就是我们最大的心愿"为口号，通过开展一系列的优质服务活动，进一步强化"全心全意为学校教学，科研和广阔师生员工服务"的宗旨，增强后勤员工的服务意识，提高后勤服务的科学管理水平;进一步加强后勤各服务窗口与广阔师生员工之间的沟通和理解，达到"转变服务观念，改进服务质量，提高队伍素养，改善服务形象，提高服务效益"的目的.各中心科室紧紧围绕"服务"这一主旋律，扩大服务范围，改善服务态度，增加服务项目，兑现服务承诺等，使"优质服务月"活动有计划，有步骤，有___的进行，优质服务活动取得了良好效果.一，活动的开展情况本次活动主要有六个方面的内容.2.开展了"推广文明敬语，文明用语，消灭服务忌语"活动.制定了后勤"服务窗口十条文明要求"常用文明用语___句，服务禁语___例.法律规范了各窗口单位的服务语言，提高了各服务窗口的文明程度.4，提出并贯彻落实了"后勤服务承诺十八条"，收到了较好的效果.工作的及时率和到位率有了明显的提高.5，给学院提出了关于建设"节约型校园"的若干意见，向全校师生员工发出了"建设节约型校园倡议书".各部门职工都在各自的工作岗位上，结合自已的工作情况，为从现在做起，从自身做起，开展了各项节约活动.6，各部门都根据后勤处总的活动方案，结合本部门的工作实际，制定了自已的活动方案.开展了一系列卓有成效的活动.（一）学生公寓管理中心开展了文明值班，为学生设立服务箱，楼管员为学生缝补衣裳等服务项目，通过召开学生座谈会，发放问卷调查表等形式，广泛征求学生对搞好学生公寓的建议和意见，及时调整和改进公寓管理和服务工作.下载后可任意编辑（三）医疗服务中心召开专题会议，就"优质服务月"活动进行思想发动.引导医务人员积极主动地投入到"优质服务月"活动当中.实行挂牌上岗，法律规范服务;公布了"医疗服务中心服务承诺"，增加了门诊免收挂号费，各项检查费，理疗费，输液费优惠___%等优惠服务项目.与___天士力制药股份有限公司联合在我学院开展了"关爱老师健康"赠药活动.成立检查小组，加强了医疗质量的检查，在医护人员中开展医疗质量，落实各项规章制度的大讨论，促进医疗质量，服务态度的提高，...
