中国工商银行案例分析 一、发展历程 中国工商银行股份有限公司于1984 年成立。2005 年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司；2006 年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。 作为中国资产规模最大的商业银行，经过 20 几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 随着 2007 年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达 112 家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2008 年末企业网上银行客户144 万户，个人网上银行客户5672万户。企业网上银行实现交易额110.50 万亿元，增长28.9%；个人网上银行实现交易额9.77 万亿元，增长135.4%。获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”等奖项。 二、商业模式分析 (1)战 略 目 标 工行的战 略 目 标 是 巩 固 在我国银行业的市场领导 地位 并 致 力 于转 型 为国际一流 的金融机构。工行的整 体 目 标 是 实现股东 价 值 最大化和维 持 可 持 续 增长。工行相 信 自 身 的独 特 性 在于业务创 新的经营 方 式 及 引 领 市 场 的 创 新 精 神 。 工 行 致 力 于 继 续 以 业 务 创 新 的 理 念 ， 通 过 以下 战 略 措 施 加 强 工 行 的 独 特 性 ： 进 一 步 发 展 具 有 高 增 长 性 的 非 信 贷 业 务 以 实 现 收 入 及 资 产 结 构 多元 化 ; 稳 健 发 展 本 行 的 信 贷 业 务 ， 积 极 改 善 本 行 的 信 贷 结 构 ; 通 过 扩 大 客 户 细 分 、加 强 目 标 市 场 营 销 和 提 升 客 户 服 务 水 平 来 继 续提 升 本 行 的 客 户 组 合 和 盈 利 能 力 ; 通 过 战 略 性 地 提 升 传 统 分 行 网 络 ， 并 加 强 电 子 银 行 业 务 ， 以 进 一 步增 强 销 售 和 市 场 推 广 能 力 ; 继 续 加 强 风 险 管 理 及 内 部 控 制 能 力 ; 充 分 利 用 与 战 略 投 资 者 的 合 作 关 系 ; 完...
