中国电信五大呼叫中心 亚太呼叫中心：浙江呼叫中心 成立时间：2009 年3 月 中国电信杭州呼叫中心工程正式奠基，此举标志着中国电信浙江公司为推进服务外包产业纵深发展而倾力打造的亚太呼叫中心产业基地工程陆续展开，中心首批200 个座席将于3月份上线。随着更多企业的入驻，杭州将集聚呼叫产业上的技术优势和先进的经营理念，给亚太呼叫中心（杭州）产业基地建设注入新鲜血液。 随着经济全球化的日益加速，利用服务外包产业这个“绿色引擎”促进工业经济向服务经济、知识经济升级，已成为转变经济发展方式的必然选择。杭州市作为国内第一个“部-省-市-园区-企业”五级共建的服务外包基地城市，近年来积极营造良好的产业发展生态圈，致力于打造服务外包产业领军城市，在服务外包产业方面发展迅猛。中国电信浙江公司积极响应政府号召，落实产业结构调整战略，依托杭州良好的投资环境及长三角区位优势，通过拓展呼叫中心业务、商业流程外包服务和相关增值业务服务，为服务外包产业基地提供信息支撑。中国电信杭州呼叫中心工程是亚太呼叫中心（杭州）产业基地建设的重要组成部分。呼叫中心工程于2008 年12 月正式立项，一期工程总建筑面积达 2.6 万平方米。预计到 2011年，产业基地二期将形成6000 席以上的规模，直接从业人员将超过 1.5 万人。建成后，杭州将成为华东地区领先的、融合 BPO/ITO/KPO 等多层次、复合型、高水平的服务外包产业基地。 华南中心：广东呼叫中心 人员数量：2200 所在城市：广东省（主要集中在广州市、深圳市） 座席数量：8000 建立时间：1999 年 中心简介： 中国电信广东公司是中国电信外包呼叫中心华南区域中心所在地，是华南最大的外包呼叫中心服务商，具有全国电信增值业务经营许可资质，并成功通过 COPC 和ISO27001 专业认证。中国电信广东公司拥有数十年114 查号台、号码百事通以及电信一站式服务热线 10000号的自运营管理经验，自 1999 年始对政企客户提供外包呼叫中心专业服务，现在广州、深圳等地设有逾 8 个专业服务基地、超过 8 0 0 0 个外包座席。十多年来，中国电信广东公司已承接超过 2 0 个行业 1 0 0 多个客户的呼叫中心外包业务，为客户提供资源租用、BPO、专业咨询、专业培训等多种服务，并以“专业、诚信、睿智、快速”服务准则获得行业和客户认可。 中国电信广东公司外包呼叫中心具有运营商网络、场地和人力资源优势，具有丰富的大规模呼叫中心运营经验，...
