理 念 企 业经营理 念 企 业价值观 理 念 设定 面对现代世界经济一体化进程的加快，科学技术日新月异的发展，各行各业之间竞争日益加剧，企业经营面临着多变的环境而显得复杂和难于捉摸。企业家们承受着外部经营环境的压力和企业发展的迫切需求，会更多地感到经营观念和策略思想上的困惑。于是，作为企业经营指导思想的经营理念更加突出其在企业经营中的重要地位。同时，实践也证明国内外成功企业都有其科学合理的理念，而失败的经营往往由于其理念不科学。经营理念是企业生存发展的决定因素。 一、经营理念的定义 （一）理念：理念就是理想、信念。它包涵两层意思：有理想；还有锲而不舍追求理想的信念。 （二）经营理念：经营理念是理念在企业经营方面的体现，它涵盖了企业为什么和怎样生存的问题。企业经营理念整和了企业宗旨、经营哲学、企业价值观、经营方针、企业精神等内容而形成一套有机的思想体系，它属于意识形态的范畴。 １.企业宗旨：企业宗旨是企业经营的最高目标和根本目的，它体现了企业的理想与追求。就其内涵而言，有经济目的、社会目的、文化目的、生态目标，四个目标层次不断升高。但是，在实践中，企业决不能将四个目标的实现从时间上排序，否则就犯了酷似环境问题上先污染，后治理的错误。企业宗旨是一种综合目标，不能割裂，更不能追求某一项的最大化。企业对内要实现其发展，不断提高职工待遇，对外要提供合格产品、满意的服务，满足社会需求，从而为社会的进步做出贡献。经营宗旨在各企业中有不同的表现，如松下电器的“产业报国”，IBM的“IBM 就是服务”。 ２.经营方针：经营方针是企业运行的最高原则，不同企业有不同的经营方针，不同的准则，经营方针应能体现行业特征。另外，经营方针只有符合利益相关者的期待，企业才能得以持续发展。 ３.企业价值观：价值观是人们对价值的根本看法。企业价值观是在企业中占主导地位的，为绝大多数成员认同的关于客观对象的总观点和总看法。企业理念的其它几种范畴归根结底都受价值观制约，价值观决定、指导着其它几个要素。如小天鹅的质量观：“当别人不能将你打倒的时候，警惕自己打倒自己”，可见它对这一企业管理永恒主题的重视。 价值观是一种内化了的约束系统，它作为一种自觉的意识来指导行为、决策。而相对的规章制度也是一个约束系统，但它是一种外在的，人们被动服从的约束系统，是“不得不这么做”。 ４.企业精神：企业精神是企业理念的浓缩，是企业...
