下载后可任意编辑2024 年车贷行业年终工作总结依稀记得是___年___月份年终聚会的时候融入我___广汇担保有限公司这个大___。那天晚上看到了很多以前从未接触到的欢乐及氛围，也在我心头也留下了很深的念想。很多时候人们都在不经意间错过了时间，就像我们每天的生活起居，无形中学会了很多很多。从起初的懵懂到现在的游刃有余，经历过很多坎坷，也是在这一次次碰壁中逐渐生辉，淡淡成长。一年过去了，虽没有什么大得成就，也算来得深刻，在此，我对一年以来的工作做以总结：一：电话通知客户包括向客户通知还款计划书已到;通知客户私家车___、保单、税本、车牌等已经到我公司，需及时带走;通知客户保险到期，是否按时续保;通知逾期客户未按时还款，是否忘记还是蓄意拒还，并且随时做好记录，以第一时间做出应对，严防风险的发生。在通话中，不能意气用事，情绪跌宕，应始终以平常心应对，客户至上，灵活应对各种客户，切勿与发生争吵。二：提车从第一次的盲目前行而且每次外出必须查西安地图，到现在的准备东西直接出公司，中间也有不少磕绊。回想起来，也吃了不少苦头，当然也尝了不少甜头。提车：也就是公司垫款一部分，客户交一部分款，从 4s 店把车提走。我们所做的不仅是交款，更是要灵活回答客户的问题，引导客户如何如何做，如何如何配合我们工作进行且方便客户。提车需要注意很多，比如避开 4s 店销售正面深化接触，因为很多4s 店比较避讳外围担保公司，可能会有意阻碍我们工作正常进行。再就是临时突发问题，客户与销售的争吵、对车辆的意见、对费用的追问等等，我们都应第一时间圆滑应对，避开问题出现。三：做批单第 1 页共 23 页下载后可任意编辑做汽车分期，肯定是贷银行的钱，所以第一受益人必须批改为银行的名称。去保险公司分店做批改，批改受益人。此种情况只发生在自己买保险的客户身上，也就是 4s 店强制型买保险或者客户自愿自己买保险。保险公司不同，或者经办人不同，光一家保险公司就有不下___个营销点，必须要提前规划好目的地，以免跑___路。针对外地保险客户，如若不能第一时间送至公司，需要网络传送或传真，而后在相对应保险公司想办法盖章。四：送公证，取公证银行抽公证，分编好之后我送到区公证处。公证处做好之后我再拿到银行。在送取中，一定要保管好所行资料，并且在银行加急的客户公证中，需要抓紧第一时间送至银行。五：办理公司手续等变更贷款卡、变更营业执照、基本户一般户开户、基本户一般户销...
