微工场微营销精选:企业微博的 20 大商业用途 1.提高企业品牌知名度 任何企业都需要扩大自己的知名度，特别是那些不太知名的企业。一些不太知名的企业可能会因为充分利用微博而扩大知名度。 在微博中建立企业品牌的述说可以考虑以下几项内容：企业品牌的故事、企业的最新动态、企业品牌获得的荣誉和成功客户的案例等。这些内容可以作为企业宣传的一个部分，长期在微博里述说。 2.宣传企业经营理念 同样可以在微博中长期述说的是企业的经营理念。企业的理念不仅要向外界述说，还要进行不同角度的解读，甚至将其与一些热门话题关联，进而将这些理念不断体现在企业相关微博的整体使用中，让外界感受到这种理念的存在——虽然不一定都是有形的。 美国最大的网络鞋店Zappos 就通过微博传播其公司理念：Powered by Service；星巴克公司认为，加入微博是其口号“星巴克关注更多的是人，而不是咖啡”的自然延伸，其账 号管 理者 尼 尔 森 认为：微博非 常 适 合 轻 松 的谈 话风 格 ，对 于 一个试 图 参 与谈 话的品牌而言 ，微博是显 而易 见 的选 择 。 3.新产 品/服 务 的推 广 宣传 用微博进行新产 品或 新服 务 的推 广 宣传是多数 人比 较 容易 想 到的微博商 业用途 。的确 ，在微博平 台 上 ，企业微博自然会有一定数 量 的新产 品/服 务 的推 广 宣传。但 是，一定要注意 的是，新产 品/服 务 的推 广宣传要注意 控 制 数 量 、注重 创 意 并 及 时 互 动。 首 先 ， 控 制 数 量 是 为 了 让 企 业 微 博 看 起 来 不 至 于 全 是 广 告 的 内容 ； 其 次 ， 注 重 创 意 是 为 了 让 广 告 本 身 显 得 更 有 吸 引 力 ， 进 而 增 加 用 户的 兴 趣 ， 减 少 用 户 的 抵 触 心 理 ； 最 后 ， 及 时 互 动 是 由 于 新 产 品 /服 务 的推 出 会 引 发 较 多 的 咨 询 ， 如 果 不 回 复 ， 就 会 让 争 取 潜 在 用 户 的 机 会 白 白溜 走 。 4.进 行 客 户 关 系 管 理 微 博 非 常 重 视 互 动 ， 这 种 互 动 当 然 包 含 了 企 业 与 客 户 之 间 的 大 量互 动 。 显 然 ， 互 动 会 使 得 企 业 与 现 有 客 户 及 潜 在 客 户 长 期 保 持 良 好...
