企业战略管理复习 第一章 一、战略管理 ⒈含义：企业确定其使命，并根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 ⒉特点：①全局性、②纲领性、③竞争性、④创新性、⑤长远性、⑥风险性。 ⒊作用：①战略管理是决定企业经营成败的关键。 ②战略管理是编制经验计划和制定经营政策的主要依据。 ③战略管理能够提高企业各项管理工作的效率。 ④战略管理有利于企业建立起与社会共同发展的和谐关系。 ⒋过程：确定企业使命→战略分析→战略选择及评价→战略实施及控制。 战略管理过程大致可分四个阶段，分别是战略分析阶段、战略制定阶段、战略实施阶段、战略控制阶段。 第二章 一、企业使命，阐述了企业的任务是什么，这些任务因何而存在以及企业所能做出的独特贡献，它说明了企业的宗旨、哲学、信念、原则以及企业存在的原因。 二、企业远景，是在汇集全体员工的共同心愿基础之上，对于企业未来的美好远景和蓝图的展望。 三、企业使命和远景的联系和区别。（重点） ⒈区别：①企业使命回答“我们是什么”而企业远景回答“我们应该成为什么”。 ②企业使命说明的是企业的根本性质和存在的理由，而企业远景说明的是在这种使命下企业如何才能做得最好，即企业应当向什么方向努力才能实现企业的使命。 ③企业使命是比较长期和抽象的，而企业远景与战略期限相一致，相对比较具体。 ④企业使命决定了企业的远景，而企业远景有决定了企业战略，先有使命，才有远景，再有战略。 ⒉联系：企业远景是以企业使命为基础的，企业远景同时又是企业战略的纲领性文件。在企业实际操作中，确定企业使命时往往会把企业远景一起确定下来；而在确定企业远景时，又不可避免地首先阐明企业的使命。 四、企业使命和远景的作用：①明确企业的发展方向和目标。②企业战略制定的前提。③企业战略的行动基础。 五、企业战略目标 １、含义：是企业战略的基本内容，它所标明的是企业在实现其使命，追求其远景的过程中要达到的长期结果，其时限通常为３－５年或更长。 ２、作用：①它是企业制订方案的基本依据和出发点。 ②它是企业战略实施的指导原则。 ③它是企业战略指定的评价标准。 ④因此，制定企业战略目标，是制定企业战略的前提和关键。 ⒊制定原则：①关键性原则。②可行性原则。③定量化原则。④平衡性原...
