企业文化体系 内容提示： ●＜基本理念＞：企业宪章、企业使命、企业愿景、企业目标、核心定位、核心理念、核心价值观、核心服务理念、企业道德观、企业成果观（10条） ●＜经营管理理念＞：关于工作、关于员工和团队、关于创新、关于营销、关于学习、关于客户、关于梦想和成功、关于企业、关于思维方式和能力、关于管理、关于朋友、关于为人处世、关于定位、关于战略、关于思考、关于谋略（16条） （一）基本理念 一、企业宪章：(定稿） 必须认同公司文化，必须融入公司团队，否则请其离开。 我们聚在一起，因为我们是有共同愿景的一群志同道合者，我们热爱我们所做的事，我们愿意为此付出一切努力！ 二、企业使命： 三、企业愿景： 四、企业目标： 短期目标： 中期目标： 长期目标： 五、核心理念：尊贤、诚敬、勤俭、创新 (定稿） 六、核心定位： 七、核心价值观： (定稿） 1、客户第一 2、尊重个人 3、创新永恒 4、创造价值 核心价值观七个方面的诠释(定稿） 1、我们热忱对待客户 2、我们信任和尊重个人 3、我们追求卓越的成就与贡献 4、我们靠团队精神达到我们的共同目标 5、我们注重速度和灵活性 6、我们专注有意义的创新 7、我们在经营活动中坚持诚实与正直 八、核心服务理念：贴心服务 永无止境 (定稿） 九、企业道德观：厚德载物 (定稿） 十、企业成果观：天道酬勤 (定稿） （二）经营管理理念 一、关于工作 ⑴工作三个“而不是” (定稿） 1、对事负责，而不是对人负责 2、让数据说话，而不是想当然（数据指数字加可实施的有效的依据） 3、让专业说话，而不是领导 ⑵工作“三真”态度(定稿）——：真实、真诚、真干 ⑶工作“三专”精神(定稿）——：A专注、专业、专长 B专业人才、专业团队、专业运营 ⑷工作四法则： (定稿）A、现在、马上、立刻 B、没有任何理由 C、拿结果说话 D、追根究底 止于至善 ⑸工作质量四要素：质量、时间、成本、效 ⑹四多二全：一件工作的好坏，在操作上取决于多看、多听、多走、多思和全方位、全过程、全员工的精雕细作。 ⑺工作中对错误的处理方式 (定稿） 创新的错误——鼓励、表扬 技能的错误——培训、教育 简单、重复的错误——批评、处罚 ⑻ 优秀员工应具备的工作方法： 接到任务→ 调查、分析 → 计划方案 → 预见问题→ 处理预案→实施计划 二、关于员工与团队 （一）员工基本理念 1、员工行为规范：团队利益、结果导向、积...
