《企业文化演讲稿》 企业文化演讲稿（一）： 有人说：社会是一个大舞台，看谁更精彩；还有人说：竞争是一套有氧健身操，能舒筋活络，谱写跳动的脉搏；我想说，先进的企业文化、优秀的服务理念，是企业的能量宝库，放飞激情，收获红红火火。 随着企业体制改革的进一步深化，企业已经进入了客户经济时代和品牌经济时代。近年来，集团公司深入开展企业文化建设，透过服务品牌征集活动，培育员工对服务理念的认同和遵从。透过开展学习型企业建立活动，努力培养员工的学习创新潜力，实现企业的知识化管理；将行业作风建设作为一项重要工作来抓，不断创新服务措施和服务机制，打造诚信服务品牌。作为客户服务中心的一员，我们在工作中同样无时不刻不在践行着诚信水务、情润万家 的服务理念和市 民 满意 、政 府 放心的价 值 观 。 每 一天 ，我们都 要透过电 话 线 ，倾 听 着市 民 的意 见 诉 求 ，感 受 着市 民 的喜 怒哀 乐 。虽 然 素 未 谋 面 ，水务热 线 却 在我们与 市 民 之 间 架 起 了畅 通 无阻 的空 中桥 梁 ，铺 起 了浸 润真 情的服务快 车 道 。我们与 广 大市 民 们心心相 印 ，脉脉相 连 ，一齐 感受 着他 们的感 受 ，快 乐 着他 们的快 乐 ，幸 福 着他 们的幸 福 。市 民 遇 到 问 题 了，我们跟 着一齐 着急 ；问 题 解 决 了，我们跟 着一齐 高 兴 ；市 民 打电 话 表 示 感 谢 ，我们从心底 里 感 到 欣 慰 和自 豪 。然 而 ，在工作中也 并 不总 是欢 笑 ，我们也 有心酸 、委屈 甚 至 哭 鼻 子 的时侯 。俗 话 说：众 口 难 调 。当 用 户遇 到 问 题 后 ，或 者 由 于 素 质 原因 ，或 者 是着急 上 火，或 者 是对水务工作不了解 ，有的用 户打起 电 话 疾 言 厉 色 ，有的不分 青 红皂 白 连 声 呵 斥 ，连 插 句 话 解 释 的机会都 没 有，更有甚 者 恶 言 相 向 ，破 口 大骂 。作为一个女 孩 子 ，谁不是父 母 的掌 上 明 珠 、膝 下 宠 儿 ，又 几 曾 受 过这种 气 ？ 有时接 完 电 话 便 不禁 泪 如 雨 下 ，心想热 线 这 活也 太 难 干 了。可 等 情绪 平 静了，细 想一下 ，又 没 那 么 生 气 了。 张 总 一再 提 醒 我们客户永 远 是正 确 ...
