企 业 是 什 么 企 业 是 由 人 创 造 的 管 理 的 ， 而 不 是 由 经 济 力 量 创 造 和 管 理 的 — —利 润 最 大 的 谬 误 — — 利 润 是 经 济 活 动 的 客 观 条 件 而 不 是 经 济 活 动 的根 本 原 因 — 企 业 的 目 的 ： 创 造 顾 客 — — 两 种 企 业 功 营 销 和 创 新 — — 营销 不 是 一 种 专 门 的 活 动 — — 通 用 电 气 公 司 的 方 案 — — 企 业 是 实 现 经济 成 长 的 器 官 — — 有 效 利 用 一 切 创 造 财 富 的 资 源 — — 什 么 是 生 产 劳动 — — 作 为 生 产 力 因 素 的 时 间 、 产 品 组 合 、 工 艺 组 合 组 织 结 构 — — 利润 的 功 能 — — 应 追 求 多 少 利 润 — — 管 理 企 业 ， 一 种 理 性 的 活 动 从 西 尔 斯 的 故 事 中 ， 我 们 得 到 的 第 一 个 结 论 是 ： 企 业 是 由 人 创造 和 管 理 的 ， 而 不 是 “ 经 济 力 量 ” 创 造 和 管 理 的 。 经 济 力 量 限 制 了 管理 者 所 能 做 到 的 事 情 。经 济 力 量 创 造 了 新 机 会 ，让 管 理 者 能 有 所 作 为 ，但 是 ， 经 济 力 量 本 身 却 不 能 决 定 企 业 是 什 么 活 做 什 么 。 我 们 常 听 到 的说法“ 管 理 就是 设法让 企 业 顺应 市场的 力 量 ” 是 无稽之谈。 管 理 者 不仅要发现 这些“ 力 量 ” 还要靠自己的 行动 ， 创 造 这股力 量 。 就像５０年前， 朱丽叶斯 ·罗森 沃 尔 德 使 西 尔 斯 公 司 成 为 一 家 企 业 ； 就像２ ５年前， 伍 德 将 军 改 变 西 尔 斯 的 根 本 体 制 ， 在 经 济 萧 条 和 第 二 次 世 界 大战 期 间 ， 确 保 西 尔 斯 仍 然 成 长 壮 大 ； 今 天 ， 西 尔 斯 也 必 须 仰 仗 某 个 人（ 或 几 个 人 ） 的 决 策 能 力 ， 来 决 定 西 尔 斯 的 兴 衰 存 亡 。 而 且 ， 每 一 家企 业 都 会 面 临 相 同 的 考 验 。 第 二 个 结 论 是 ： 我 们 不 能...
