2016 年7 月广东省高等教育自学考试 企业管理咨询与诊断试题（课程代码08819） 一、单项选择题（本大题共1 0 小题，每小题1 分，共1 0 分） 在每小题列出的四个备选项钟只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 咨询人员就客户管理现状和问题与客户有关人员进行直接交谈的信息搜集方法称之为（B ） A.采访 B.访谈 C.现场调查 D.问卷调查 2. 某公司的战略规划书中写：“经过五年的发展，本公司应当达到如下目标；销售总收入25亿元，净利润2亿元，跻身行业第一梯队。其中，三大业务的目标分别是：A 业务实现销售收入13 亿元，净利润1亿元；B 业务7亿元，净利润5000 万元；C 业务5亿元，净利润5000 万元。”战略规划书的这段内容属于该公司的（C ） A.竞争战略 B.项目战略 C.公司战略 D.职 能 战略 3. 下列关于“企业战略”的描 述 ，不 正 确 的是（B ） A.战略需 要对 企业的内部 资 源 和外 部 环 境 进行分析 B.战略规划是企业为了 某一阶 段生 产 经营 的需 要而 进行的 C.战略需 要对 企业重 要资 源 进行配 置 D.战略需 要对 企业的经营 活 动 进行系 统 规划和安 排 4. 产 品 品 种 比 较 单一、生 产 技 术 发展变 化 较 慢 、外 部 环 境 比 较 稳 定的中小型 企业，咨询人员建 议 其组 织 结 构 宜 采用 的管理体 制 模 式 为（A） A.集权的职能型 B.分权的事业部型 C.模拟分权型 D.子公司分权型 5. 下列属于人力资源需求预测技术方法的是（ ） A.回归分析法 B.头脑风暴法 C.劳动定额法 D.生产函数模型法 6. 在编制预算时，对预算支出均以零为基础，从实际需要与可能出发，逐项审核各项费用开支的必要性、合理性及数额大小，从而确定预算成本费用的一种预算方法，称之为（ ） A.固定预算 B.弹性预算 C.零基预算 D.滚动预算 7. 在行业中位居第二、第三，甚至更低名次的厂商，都称为（ ） A.市场领导者 B.市场挑战者 C.市场补缺者 D.市场追随者 8. 生产运营管理咨询调研分析不包括下列哪一个步骤？（ ） A.收集相关的企业资料和数据 B.设计生产运营管理评价体系 C.计算各项关键业绩指标 D.机会诊断 9. 某 种产品 在2009 年 、2010 年 、2011 年 的实际销 售 量 分别 为20 万件 、30 万 件 、40 万 件 ，在...
