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优质服务预防接种门诊活动方案1

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附 件 : 江西省创建“优质服务预防接种门诊”活动方案 为 进 一 步 提 升 我 省 预 防 接 种 服 务 质 量 , 提 高 接 种 服 务 能 力 ,促 进 医 疗 卫 生 事 业 健 康 发 展 , 根 据 《 江 西 省 卫 生 系 统 集 中 整 治影 响 发 展 环 境 的 干 部 作 风 突 出 问 题 活 动 实 施 方 案 》 和 《 2012 年江 西 省 预 防 接 种 安 全 服 务 年 活 动 实 施 方 案 》 有 关 要 求 , 结 合 我省 实 际 , 现 制 定 本 方 案 。 一 、 创 建 目 的 : 通 过 开 展 以 创 新 服 务 流 程 、 优 化 服 务 环 境 、改 善 服 务 态 度 、 提 高 服 务 质 量 为 主 要 内 容 的 “优 质 服 务 预 防 接种 门诊”创 建 活 动 , 着力 解决预 防 接 种 单位工作 人员作 风 中 存在的 “庸、 懒、 散” 和 “生 、 冷、 硬”问 题 , 进 一 步 推进 全 省预 防 接 种 门诊标准化 建 设, 全 面提 升 全 省 预 防 接 种 服 务 质 量 ,促 进 医 疗 卫 生 事 业 健 康 发 展 , 为 建 设富裕和 谐秀 美 江 西 提 供 健康 保 障 。 二 、 创 建 目 标: 按 分 步 实 施 的 原 则 , 到 2013 年 底 , 全 省创 建 200 家 “优 质 服 务 预 防 接 种 门诊”。 具 体 详 见 附 件 4。 三 、 评 选 对 象 : 达 到 标准化 建 设的 预 防 接 种 门诊。 四 、 评 选 标准: ( 一 ) 预 防 门诊必 须 通 过 当 地 卫 生 行 政 部 门审 评 验 收 达 到标准化 预 防 接 种 门诊标准。 ( 二 )责 任 区 域 内 居 住 满 3 个 月 的 0-6 岁 儿 童 预 防 接 种 个 2 案 信 息 建 档 率 达 到 100%, 常 住 儿 童 扩 大 国 家 免 疫 规 划 疫 苗 接种 率 达 到 95%以 上 , 辖 区 内 无 免 疫 规 划 疫 苗 针 对 疾 病 暴 发 和 流行 。 ( 三 ) 近2 年 无 群 众 投 诉 、 举 报 和 上 访 事 件 发 生 , 无 接 种差 错 事 故 发 生 , 群 众 满 意 度 达 到 95%以 上 。 ( 四 ) 强...

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