会议服务标准

（ 一 ） 会 议 前 期 准 备 程 序 与 标 准 ：序 号项 目标准1清 洁 区 域 卫 生1.1 清 洁 区 域 的 顺 序 及 标 准 ： 贵 宾 接 待 室 ， 衣 帽 寄 存 间 ， 各 会 议 室 及 茶 水 工 作间 。1.2 标 准 ： 沙 发 干 净 整 洁 ， 寄 存 柜 无 灰 尘 ， 无 杂 物 ， 地 面 干 净 整 洁 ， 墙 纸 表 明无 油 迹 ， 无 破 损 ， 工 作 间 干 净 无 油 迹 ， 洗 涤 池 无 茶 渣 干 净 无 水 迹 。2掌 握 情 况2.1 根 据 会 议 任 务 单 的 内 容 做 具 体 安 排 。2.2 任 务 单 的 内 容 包 括 ：2.2.1 会 议 的 主 办 单 位 、 活 动 名 称 。2.2.2 会 议 主 办 方 联 系 人 及 相 关 联 系 电 话 。2.2.3 会 议 承 接 人 及 相 关 联 系 电 话 。2.2.4 会 议 的 地 点 、 台 型 、 人 数 及 场 租 。2.2.5 宴 会 用 餐 的 时 间 、 地 点 、 形 式 和 菜 金 。2.2.6 会 议 的 计 划 人 数 和 保 证 人 数 。2.2.7 会 议 场 地 布 置 的 具 体 要 求 ： 鲜 花 、 白板、 投影及 横幅等。2.2.8 横幅的 内 容 及 相 关 收费。2.2.9 欢迎指示牌的 地 点 及 内 容 。2.2.10 是否安 排 会 议 茶 歇： 时 间 、 地 点 、 人 数 及 标 准 。2.2.11 会 议 的 预付款及 结账方 式 。3分工 明 确3.1 应根 据 会 议 的 要 求 ， 确定会 议 服务 人 员数 量以及 各 自的 岗位 职责， 做 到分工 明 确， 职责落实到个人 ， 确保 服务 质量。 VIP 会 议 需要 进行具 体 布 置 和安 排 ， 并指定专人 负责协调和 检查。4物 品准 备4.1 根 据 任 务 单 准 备 好相 应的 摆台 用 具 。4.2 布 草： 准 备 好相 应尺寸及 数 量的 会 议 台 布 、 小毛巾。4.3 用 具 ： 准 备 好足够的 会 议 茶 杯、 玻璃杯、 毛巾托。4.4 文具 ： 会 议 便笺纸 、 笔。（ 二） 会 场 布 置 程 序 与 标 准序 号项 目标准1清 洁 会 场1.1 在会 议 布 置 之前 要 作 一 次场 地 清 洁 卫 生 工 作 ，确保 整 体 清 洁 并符合卫 生 防疫标 准...