余世维第9讲企业文化测评与主次文化

第9 讲 企业文化测评与主次文化- - 第9 讲 企业文化测评与主次文化 【本讲重点】 掌握企业文化测评的十个关键特征 区分主文化和次文化 【管理名言】 没有企业文化就没有核心竞争力。 掌握企业文化测评的十个关键特征 测评企业文化要观察它的特征，下面共列出 10 个关键特征。从这些特征来看企业文化，企业具不具备这些文化，或者这些文化明不明显。 1．个人拥有独立自主权的程度 在一家公司是领导说了算，还是员工可以独立自主地作决定呢，如果领导说了算是一种文化，那么属下员工可以充分自主又是另外一种文化。这两种倾向里你究竟选哪一种，是偏右偏左还是刚好在中间，还是两个极端。 2．鼓励员工冒险的容忍程度 前面讲到管理者用人态度时，鼓励员工冒险，这是情绪商数（EQ）的最高境界。员工犯错以后立刻追究，还是容忍犯错，把犯错当作公司的成本，在这两种情况里，你选择一种，还是两者兼有。重大错误处分，小的错误原谅，不大不小的错误就给一个警告，这叫做鼓励员工冒险的容忍程度。 忠 告◆注意区别不同部门的次文化。◆学会使用这 1 0 个特征来测评企业文化。 3 ．目标和绩效相结合的程度 公司的目标口号提出来了，那么业绩有没有被盯住，还是业绩与目标是两回事情。做不到的也照样升，做到了结果没有升；做不到的照样领钱，做到了钱也并不会更多，这叫做绩效和目标脱钩。如果绩效和目标脱钩，这家公司是一种"大锅饭"的文化，绩效和目标如果紧紧地挂钩就是一种非常现实的文化。 4 ．各部门彼此协调运作的程度 每个部门主管是自己协调运作、水平沟通，还是凡事都等着总经理开会、协调，这叫做彼此协调运作的程度。总经理一句话都不用讲，属下 1 0 0 ％的可以协调是一个极端；凡事都要总经理出来召集会议这是另外一个极端。 5 ．经理人支持员工的程度 员工犯错，经理人承担责任，员工有过错，经理人可不可以连带受过、连带处分。如果经理人凡事都认为过错是员工的，功劳是自己的，这是一个极端；凡事经理都承担所有过错这又是另一个极端。 6 ．规章制度多寡的程度 对英国稍微了解一点儿的人，都知道英国是一个没有宪法的国家，对一般国家而言，都有一部宪法。管事办法再多，规定再多，如果不依法办事，这是一个极端；管的太严，绑手绑脚，又是另外一个极端。一些公司是规章、规定很少，只有一个简单的框架，大家看着办，反正自主协调，自主沟通，自我规范；相反有些公司规章一套套，规定一本本，却...