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余世维第9讲企业文化测评与主次文化

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第9 讲 企业文化测评与主次文化- - 第9 讲 企业文化测评与主次文化 【本讲重点】 掌握企业文化测评的十个关键特征 区分主文化和次文化 【管理名言】 没有企业文化就没有核心竞争力。 掌握企业文化测评的十个关键特征 测评企业文化要观察它的特征,下面共列出 10 个关键特征。从这些特征来看企业文化,企业具不具备这些文化,或者这些文化明不明显。 1.个人拥有独立自主权的程度 在一家公司是领导说了算,还是员工可以独立自主地作决定呢,如果领导说了算是一种文化,那么属下员工可以充分自主又是另外一种文化。这两种倾向里你究竟选哪一种,是偏右偏左还是刚好在中间,还是两个极端。 2.鼓励员工冒险的容忍程度 前面讲到管理者用人态度时,鼓励员工冒险,这是情绪商数(EQ)的最高境界。员工犯错以后立刻追究,还是容忍犯错,把犯错当作公司的成本,在这两种情况里,你选择一种,还是两者兼有。重大错误处分,小的错误原谅,不大不小的错误就给一个警告,这叫做鼓励员工冒险的容忍程度。 忠 告◆注意区别不同部门的次文化。◆学会使用这 1 0 个特征来测评企业文化。 3 .目标和绩效相结合的程度 公司的目标口号提出来了,那么业绩有没有被盯住,还是业绩与目标是两回事情。做不到的也照样升,做到了结果没有升;做不到的照样领钱,做到了钱也并不会更多,这叫做绩效和目标脱钩。如果绩效和目标脱钩,这家公司是一种"大锅饭"的文化,绩效和目标如果紧紧地挂钩就是一种非常现实的文化。 4 .各部门彼此协调运作的程度 每个部门主管是自己协调运作、水平沟通,还是凡事都等着总经理开会、协调,这叫做彼此协调运作的程度。总经理一句话都不用讲,属下 1 0 0 %的可以协调是一个极端;凡事都要总经理出来召集会议这是另外一个极端。 5 .经理人支持员工的程度 员工犯错,经理人承担责任,员工有过错,经理人可不可以连带受过、连带处分。如果经理人凡事都认为过错是员工的,功劳是自己的,这是一个极端;凡事经理都承担所有过错这又是另一个极端。 6 .规章制度多寡的程度 对英国稍微了解一点儿的人,都知道英国是一个没有宪法的国家,对一般国家而言,都有一部宪法。管事办法再多,规定再多,如果不依法办事,这是一个极端;管的太严,绑手绑脚,又是另外一个极端。一些公司是规章、规定很少,只有一个简单的框架,大家看着办,反正自主协调,自主沟通,自我规范;相反有些公司规章一套套,规定一本本,却...

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