系统在排除线路故障下仍存在问题的请参考以下方面解决： DH-1000A 系统 故障现象 故障原因及排查方法 单元门口机 不能呼叫住户或呼叫住户时显示ERR3 ● 检查供电、显示、按键音是否正常
● 检查是否有该房号或房号是否编好，门牌号模式设置是否与实际对应
● 检查单元线路连接是否正常
● 测量 S1、S4 间负载电压是否为 DC18V~20V，电压太低时拔去单元负载排插，S1、S4 间电压恢复 20V 以上，即判为负载短路或过载拉低，电压没有恢复即判为门口机本身输出问题
● 测量 S1、S3 间电压是否为 DC11V 左右，低于 10V 时拔去单元负载排插，S1、S3 间电压恢复正常，即判为负载短路拉低，电压没有恢复即判为门口机本身输出问题
● 呼叫住户时，S1、S3 间瞬间电压应下降至 5-6V，否则即判为 S3 与电源短路或门口机有问题
● 检查室内机与层间分配器是否正常，门口机可按“72#”进行测试和恢复
不能呼叫管理机 ● 检查管理机线路连接是否正常
● 检查单元隔离器开关是否处在工作态，幢、梯号是否登记好
● 检查联网交换器或切换器幢、梯号是否登记好；或登记后是否更换设备所在片区位置
● 各点电压参考，没接管理机时，测量 S10、S8 间电压应为 6V 左右，接上后S10 电压应为 DC11V 左右，呼叫管理机时S10 瞬间电压应下降至 DC5-6V，可依此推判门口机、管理机、隔离器或线路问题
● 检查联网负载是否过大、通信距离是否太长
与管理机无法对讲或啸叫 ● 检查单元隔离器开关是否处在工作态，幢梯号是否登记好
● 检查联网交换器或切换器幢、梯号是否登记好
● 检查与单元隔离器 S9 间连线是否错接、开路或与它线短路
● 检查单元隔离器与管理机S9 间连线是否错接、开路或与它线短路
呼管理机无图像 ● 检查单元隔离器开关是否
