下载后可任意编辑开展优质服务岗创建活动方案范文优质文明法律规范服务创建活动实施方案(征求意见稿)为进一步提升全省银行业服务水平，打造精品品牌，加强行业自律，推动银行业的可持续进展，____-____年度，____省银行业协会继续____开展优质文明法律规范服务创建活动(简称“优服创建”)。并积极参加“中国银行业文明法律规范服务示范单位”争创活动和____省精神文明建设指导委员会____开展的“全省窗口单位文明优质服务竞赛活动”。依据《中国银行业文明服务工作指引》、《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》和协会《章程》，结合我省银行业实际，特制定本方案。一、“优服创建”活动指导方针和工作目标____-____年度“优服创建”活动要以“巩固、沟通、法律规范、提升”为指导方针，仔细总结上一赛季的经验，巩固扩大成果，把本赛季“优服创建”活动推向一个新的高度，打造一批包括辖内所属机构的分行级和支行级服务典型；大力开展服务文化建设，形成以人为本的服务文化氛围；继续保持服务工作在中银协行业领先地位；在参加____省“文明委”____的服务窗口竞赛活动中争当全省行业第一团队。二、“优服创建”活动____领导协会“优服创建”工作委员会(简称服务委)是创建活动的 2 领导机构，负责审议有关服务工作的重大事项，协调会员行之间、银行与社会及新闻媒体之间的关系。其职责是讨论制定竞赛活动方案、管理办法和评选标准并____实施；开展调研、培训、经验沟通，为会员单位互相学习搭建平台；对参赛单位监督检查验收；审议认定和评选表彰。服务委由会员单位相关负责人和协会相关人员组成。服务委办公室设在协会自律部，负责“优服创建”活动的日常工作。各市检查组在服务委领导下，负责对本市各参赛单位的监督检查、沟通联谊等项工作。各会员单位要有专职部门和专(兼)职人员负责本系统的服务工作，积极____本系统及所辖单位参加创建第 1 页共 17 页下载后可任意编辑活动，坚持自我管理的原则。各会员单位辖属参赛的分支机构，也要有专人负责本单位优服创建活动的各项工作事宜。三、“优服创建”活动内容创建活动的核心是。提倡先进的企业(服务)文化；建设和谐银行；培育优秀团队；打造精品品牌，全面提升____银行业服务水平。(一)以“优服创建”活动为载体，积极培育企业文化在开展“优服创建”活动中，各参赛单位要以建设和谐银行企业为出发点和落脚点，积极开展世界观、人生观、价值观教育，引导员工树立“我是银行...
