第 1 页 共 6 页 保安各种问题的处理方法 1 . 保安员辨别盘查可疑人员： ａ）.执勤时要集中精力，注意观察。 ｂ）.当与对方保持2 0 米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。 ｃ）.观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。 ｄ）..盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。 ｅ）.检查证件是否伪造，证件是否有疑点。 ｆ）.衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。 ｇ）.所携带的物品是否与身份相符。 ｈ）.检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。 2 .保安执勤时与对方发生纠纷的处理： ａ）.由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。 ｂ）.对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突，防止矛盾激化。 ｃ）.耐心解释，使对方明白不是在刁难，争 取对方理解。 ｄ）.对方不听 劝 阻 ，胡 搅 蛮缠 ，甚 至 恶 言 伤人或 动手 打人的，要及时通 知 班 长 、主 管 ，制止矛盾激化，不得 与对方打架 ，并 将 肇 事 者 抓 获 扭 送 公 安机 关 。 3 .对个 人携带物品出 入 厂 区 的管 理： ａ）.对出 入 厂 区 的员工 、外 协 点人员、客 户 及业 务 人员所携带的提 包 、箱 、厂 家 物品等 物资 ，要求 主 动出 示 厂 家 签 发的厂 家 出 货 物资 放 行条 或 购 物发票 ，接 受 保安员的检查。 ｂ）.认 真 检查物单 是否相符，单 据 是否过 期 ，单 据 是否伪造，确 认 相符后 方可放 行。 4 .车 辆 出 货 物资 管 理： ａ）.对驶 出 厂 区 的车 辆 ，执勤保安员均 要认 真 检查车 辆 是否载 有货 物。 ｂ）.对载 有货 物的车 辆 ，要求 驾 驶 员自 觉 出 示 公 司 签 发的出 货 物资 放 行条 或 购 物发票 。 ｃ）.认 真 检查单 据 是否过 期 ，单 据 是否伪造，确 认 物单 相符，方可放 行。 ｄ）.对物单 不符或 没 有公 司 出 货 物资 放 行条 的个 人或 车 辆 的处理方法。 ｅ）.对没 有公 司 出 货 物资 放 行条 或 物单 不符的个 人或 车 辆 ，值 班 保安员应 先登 记 其 个 人或 驾驶 员的有效 证件。 ｆ）.请 个 人或 驾 驶 员回 单 位 重 新 开 具 公 司 出 货 物资 放 行条 。 ｇ）.立 即 通 知 领 班 ...
