XX 物业公司保安形象岗的培训资料 1.目的： 为了规范执勤用品的使用，为下一步的更好的执勤工作的奠定坚实的基础。 2.适用范围： 本规定适用于安保部的设备及执勤用品使用。 3.职责 3.1 安保部主管为主要负责人，并负责对值班人员的操作规程进行指导与监督； 3.2 安保部所有人员为具体实施人。 4.工作程序 4.1.保安员礼仪形象规范的总要求 着装整洁，站姿端正，仪态严谨，严于律己，操作规范，团结一致、服从协作，文明礼节； 4.2 仪容仪表与着装 4.2.1 值班时间应扣好衣扣，穿衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿； 4.2.2 不得留长发、胡须，不得染发，勤洗头洗澡； 4.2.3 不得留长指甲，不得围围巾。 4.2.4 举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣裤内，不准上岗时吃食物，嚼口香糖，吸烟或是在值班位置嬉 笑 打 闹 ，在一起 不得搭 肩 挽臂 。 4.2.着装 4.2.1 保安员上班按 规定着统 一的工作服，应保持 干 净 整齐 ； 4.2.2 严格按照要求统一佩带帽徽、肩章、领带，上班必须戴帽。严禁衣服解开上衣扣或是其它衣扣； 4.2.3 工牌统一挂于胸前，冬夏服装不得混穿，上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净； 4.3.基本要求 4.3.1 保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语，面带微笑，对出入客户、业主及公司经理以上人员应行军礼； 4.3.2 未经同意，不得随意翻阅前台资料，严禁使用公司电话拨打私人电话； 4.3.3 内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、腰间皮带上不准挂钥匙及其它挂件； 4.3.4 对讲机佩带在腰间皮带右后侧，除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜； 4.3.5 形象岗人员走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来 晃去 ，眼睛 注视 前方 ，兼 顾 左 右，不得在公共 区域 内随意穿行； 4.3.6 要站 在指 定 的 岗位 上，姿 势 要端 正 ，不准弯 腰曲 背 ，不准背 靠 墙 面或伞 柱 ； 4.3.7 跨 立 ： 左 脚 各 左 跨 出约 一脚 之 长 ，两 脚 挺直，上体 保持立 正姿 势 ，身体 重心 落 于两 脚 之 间。两 手 后背 ，左 手 握 右手 腕 ，拇 指 根 部 于外腰下 沿 同高 ，右手 指 并 拢 自然弯 曲 ，手 心 向后。 4.3.8 立正时双手下垂，手指并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。 4.3.9 听别人说...
