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保洁服务质量保障措施

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保洁服务质量保障措施 为了确保保洁工作的顺利实施,本项目采取了以下组织保证措施: 成立由保洁主管为组长,优秀保洁员为成员的质量管理领导小组,负责对本项目保洁工作进行监管和管理; 制定保洁管理制度,明确各岗位职责和考核办法,同时定期进行保洁养护长效管理; 加强作业质量管理,建立保洁管理监督机制,完善巡查、保洁、检查等内部考核机制; 建立并完善保洁内部台帐资料管理系统,按时向合同甲方提交月度各类工作报表、作业书等资料; 及时完成合同甲方交办的工作任务,自觉接受甲方和上级有关部门的检查和社会监督,对不足之处进行及时整改; 保障员工的合法权益,定期召开安全工作会议,总结经验,表彰先进; 及时进行保洁工作总结,制订下一阶段保洁管理计划。 质量监督巡查的频率为每天进行一次全方位的巡查、检查,及时发现问题,及时上报问题,做到发现问题到上报问题,不超过1 0 分钟。并承诺小问题即时解决,大问题 1 小时内解决。(特殊情况除外) 2 .3 作业流程保证措施 为确保保洁作业流程顺畅,本项目采取以下措施: 项目管理人员配备对讲机,并保持手机 2 4 小时畅通,公司与甲方单位可用电话随时联系,管理人员随叫随到; 保洁员在指定的工作范围内,未经允许不擅自离开岗位,便于调配与指挥。 2 .4 现场督察保证措施 为确保保洁作业现场的质量,本项目采取以下措施: 加强现场督察,及时发现问题并及时处理; 定期对保洁员进行技能培训,提高保洁员的工作技能和服务意识。 2 .5 经济保证措施 为确保保洁作业的经济效益,本项目采取以下措施: 严格控制成本,合理使用保洁用品和设备; 加强对保洁员的考核和奖惩制度,激发保洁员的工作积极性和创造性。 总之,本项目将从思想保证措施、组织保证措施、作业流程保证措施、现场督察保证措施、经济保证措施五方面着手,确保保洁清扫保洁作业项目质量管理的顺利实施。同时,我们将不断改进和完善管理体系,提高保洁服务质量,为客户提供更加优质的服务。 我们公司高度重视本项目的质量工作,将调集总公司优势的人力管理资源,组建一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、注重质量、组织观念强、人员稳定的保洁工作团队,为项目的质量创优提供有力的组织保证。 为保证保洁质量,我们承诺在保洁工作过程中,针对保洁清扫的作业特点、程序需求等,采取有效的作业流程规范,达到统一标准、统一要求。 我们公司将实施“日抽检、X X X 、月大检...

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