成都市东区医院 保障患者合法权益督导、检查 反馈记录 检查时间： 2013 年 4 月 15 日-17 日 检查人员： 任胜勇、邓艳 督导记录： 我们用三天时间对内科、外科、妇科、耳鼻喉科、口腔科等临床科室进行了检查。 我们对这些临床科室检查的内容为： 我们对这些临床科室检查的内容为： 1、关于尊重和维护患者合法权益制度掌握及落实情况； 2、关于保护患者隐私权制度掌握及落实情况； 3、关于尊重患者民族习惯和宗教信仰制度掌握及落实情况； 4、保护患者合法权益协调处置情况。 通过对这些临床科室的检查，我们发现所有科室均能较好的做到尊重和维护患者合法权益，包括对保护患者隐私权的落实、尊重患者民族习惯和宗教信仰的落实、保护患者合法权益协调处置的实施。 随机抽取所有科室的医师，检查对以上制度的知晓情况，发现基本上均能知晓，在实际工作中也基本能够按照制度、流程进行。 但是通过对这些临床科室的检查，我们发现普遍存在一些问题： 1、内科要求自动出院患者，无自动出院协议书。 2、内科安排的涉及患者隐私的学习活动，未征得患者本人同意。 3、急 诊 科的个 别 主 管 医师未做好交 接 班 ，未把 某 些患者宗教信仰方 面 隐私做好交 接 ，造 成不 必 要麻 烦 。 4、外科个 别 患者无高 危 操 作、自费 、贵 重药 品 等之 情同意书。 对上述问题提出以下改进措施： 1 、继续加强相关制度学习和领会，提高认识，对医师进行培训； 2 、继续作批评和自我批评，强调加强工作责任心； 3 、加强业务培训，提高业务水平和分析问题、解决问题能力； 4 、做好家属沟通、解释工作，加强学习、掌握谈话技巧。 督导效果评价： 较前有明显改进。 成都市东区医院 保障患者合法权益督导、检查 反馈记录 检查时间： 2014 年 6 月 14-22 日 检查人员： 任胜勇、邓雪婷 督导记录： 我们通过一周的时间对内科、外科、妇科、儿科、耳鼻喉科、口腔科、急诊科等临床科室进行了检查。 我们对这些临床科室检查的内容为： 1、关于尊重和维护患者合法权益制度掌握及落实情况； 2、关于保护患者隐私权制度掌握及落实情况； 3、关于尊重患者民族习惯和宗教信仰制度掌握及落实情况； 4、保护患者合法权益协调处置情况。 通过对这些临床科室的检查，我们发现所有科室均能较好的做到尊重和维护患者合法权益，包括对保护患者隐私权的落实、尊重患者民族习惯和宗教信仰的落实...
