案例68 个问题小结V 2.0 版本亲们：里面肯定有很多错别字，请自己修改好了，由于本人手腕有伤的原因，打字不方便，忍着痛敲完这些内容。标红的字体是修改过的。总结的不好请不要拍砖，根据自己的想法随便加内容吧。凡含泪播种的，必欢呼收割。祝愿大家顺利通过考试。四川-电缆二〇一三年十月十五日1、因人手比较紧张，M 从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件自项目的项目经理，小张同时兼任模块的编辑工作。项目管理岗位是管理岗位，对技术的要求不高，小张仅仅从事过编程工作，对项目管理工作不熟悉，没有及时得到相关岗位工作培训。小张同时兼任模块编程，导致其工作精力分散，不能集中于某一项工作。2、该开发人员就直接对系统软件进行了修改。软件测试计划编制不合理。在软件测试过程中，应该避免自己测试自己的产品，自己修改自己的产品，应有别人来修改，这样更有利于保证质量和测试的准确性。没有遵循变更控制流程。开发人员修改模块，应该通过变更控制流程，得到CCB 的批准后，才能修改。3、在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题，但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过的，并实际上已经解决了的问题。没有确定清晰地变更控制流程，项目有了新的需求，发生变更后没有及时的告知项目干系人，导致需求重复的出现。变更发生后应对结果进行评审，保证项目实施与计划一致协调。沟通管理不到位。没有重视和及时的处理和记录客户提出问题，4、项目经理小丁做过 5 年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理，小丁兼任系统分析工作。人员调配不合理。项目经理岗位是管理岗位，对技术的要求不高，小丁仅仅从事过编程工作，缺乏项目管理经验。小丁同时兼任系统分析工作，导致其工作精力分散，不能集中于某一项工作。应该对小丁有足够的项目管理知识的培训，以提高项目管理知识，以利于更好的开展工作。5、因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知道如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响了人际关系的融洽。团队沟通管理未做好，会议目的不明确。6、在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建...
