信息系统项目管理师第 3 版十大项目管理知识领域 领域知识 项目管理过程组 过 程 依 据 工具与技术 项目选择方法 成 果 项 目 整 体 管 理 启动过程组 1、制定项目章程 1.协议； 2.项目工作说明书； 3.商业论证； 4.事业环境因素； 5.组织过程资产。 1.专家判断； 2.引导技术（头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理等）。 1.效益测定方法 2.数学模型。 1）净现值分析； 2）投资收益分析； 3）投资回收期分析。 项目章程 计划过程组 2、制定项目管理计划 1.项目章程； 2.其他过程的输出结果； 3.事业环境因素； 4.组织过程资产。 1.专家判断； 2.引导技术（头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理等）。 项目管理计划 执行过程组 3、指导和管理项目执行 1.项目管理计划； 2.批准的变更请求； 3.事业环境因素； 4.组织过程资产。 1.专家判断； 2.项目管理信息系统； 3.会议。 1.可交付成果； 2.工作绩效数据； 3.变更请求； 4.项目管理计划的更新； 5.项目文件更新。 监控过程组 4、监控项目工作 1.项目管理计划； 2.进度预测； 3.成本预测； 4.确认的变更； 5.工作绩效信息； 6.事业环境因素； 7.组织过程资产。 1.项目管理计划； 2.工作绩效报告； 3.变更请求； 4.事业环境因素； 5.组织过程资产。 1.专家判断； 2.分析技术； 3.项目管理信息系统； 4.会议。 1.变更请求； 2.工作绩效报告； 3.项目管理计划更新； 4.项目文件更新。 5、整体变更控制 1.专家判断； 2.会议； 3.变更控制工具。 1.批准的变更请求； 2.变更日志； 3.项目管理计划更新； 4.项目文件更新。 收尾过程组 6、结束项目或阶段 1.项目管理计划； 2.验收的可交付成果； 3.组织过程资产。 1.专家判断； 2.分析技术； 3.会议。 1.最终产品、服务或成果移交； 2.组织过程资产更新（项目档案、项目或阶段收尾文件、历史信息。 领域知识 项目管理过程组 过 程 输入、输出、工具与技术 项 目 范 围 管 理 规划过程组 1、规划范围管理 输入 1）项目管理计划；2）项目章程；3）事业环境因素；4）组织过程资产 输出 1）范围管理计划；2）需求管理计划 工具与技术 1）专家判断；2）会议 2、收集需求 输入 1）范围管理计划；2）需求管理计划；3）干系人管理计划；4）项目章程；5）干系人登记册 输出 1）需求文件；2）需求跟踪矩阵 工具与技术 1）访谈；2）...
